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去年快递服务时限水平呈上升态势 72小时准时率为77.94%同比提高0.83%

2022-01-26 16:47:25来源:工人日报

记者近日从国家邮政局举行的新闻发布会上获悉,2021年快递服务全程时限水平和72小时准时率与2020年相比均有较大提升。

快递服务满意度调查显示,2021年,快递服务总体满意度得分为76.8分。全国重点地区快递服务时限准时率测试结果显示,2021年,全国重点地区快递服务全程时限为57.08小时,同比缩短1.15小时。72小时准时率为77.94%,同比提高0.83个百分点。

国家邮政局相关负责人指出,相比2020年,2021年快递服务时限水平呈上升态势,尤其是48小时准时率达到66.64%,比2020年提高3.86个百分点。这主要得益3个方面的变化:一是快递春节“不打烊”的利好。2021年,很多快递小哥响应国家“就地过年”号召,节后行业快速复工,由此带动一季度时效水平显著高于2020年。二是干线运输水平的提升,企业加大投入,通过优化运输线路、减少中转频次、扩大自有干线车辆规模、增加全货运飞机数量等多种措施,有效压缩了干线运输时长,缩短了运输时限。三是末端投递方式的影响。末端共同配送方式广泛应用,不仅节约了成本,更进一步提高了投递效率,同时,快递服务站、智能快件箱等在末端的应用比例不断提高,也在一定程度上压缩了投递时限。(甘皙)

标签: 准时率 77 94% 同比 快递服务时限

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