针对消费者在电视购物时上当受骗的问题，记者专门电话咨询了厦门的李志鹏律师。他告诉记者，这种行为已经构成了消费欺诈行为。他称，这一案例中不但电视媒体负有责任，而且相关的合作伙伴也有连带责任。他称，消费者在网上和电视购物上要慎重，如果要在网上或电视上买东西，一定要留下证据，打电话要留下电话录音，要么签合同，要么要发票，他强调一定要先验货再付款。

北京海淀消协一位姓高的工作人员表示，要制定相关的法规规范电视购物，并且希望在广告播出之前，相关媒体要把好质量关，对产品质量、性能进行检查。同时他提醒消费者，对广告上的宣传内容要鉴别真伪，做好对产品的调查，不要盲目购物，以免上当受骗。另外，消费者在购物前一定要问好公司的地址，要对公司地址予以核实。

消费学专家、中国政法大学教授吴景明认为，类似的电视直销构成了商业的故意欺骗，故意隐瞒产品事实，按规定，顾客应该先验货，之后才能付款，如果先付款就容易出现欺诈行为，同时，吴教授提醒：货到付款极不合理，要改为先验货后付款。

北京德润律师事务所刘家辉律师认为，消费者可以用两种方法来保护自己，第一，要求双倍返还，如明知发给客户的产品有假，就构成了故意隐瞒事实应予量罚。第二，向消协投诉，利用邮件收款单等证据将直销公司诉至法院。