面对业务员所诱说的种种优惠条件，一些消费者会动心，最终上当受骗。而那些业务员常用的手段常常分三步走，即利用顾客贪图小便宜的心理进行引诱，制造特殊的气氛麻痹顾客，最后在合同上大做文章。王女士向记者所陈述的在泰达度假上当的遭遇就恰恰符合以上伎俩。

贪图小便宜“引诱”人

免费的赠品、免费的中奖是大多数人上当的诱饵，经营者大多采取诱导的方式，抓住消费者的心理需求吸引消费者到现场接受其推销，并在推销过程中做虚假宣传。如分时度假公司承诺的“凡参加者将免费赠车载冰箱或吸尘器。”“你回答的问题中了我们的大奖，免费……”正是抓住了消费者贪图小便宜的心理特点，王女士和李先生才会受骗。

北京师范大学心理学博士候典牧告诉记者：“人们上当就是因为有这种心理需求，如果没有需求就不会上当。”

不是所有人都会被邀请，据业内人士透露，分时度假公司中一般都有专门的话务组负责打电话或发短信联系客户过来参加推介会。而客户的资料中有一部分是通过街头进行宣传时为客户进行旅游小调查时留下的；另一部分资料则是从一些专门提供典型客户群的机构那里直接订制的，参会的都是生活较富裕的人，他们入会的条件是要求有10万以上的存款。对于自动找上门来进行咨询的客户，由于不知底细，分时度假公司一般都不会对其“感冒”。

制造气氛“麻痹”人

据李先生说，当走进泰达度假，一种感觉到很高级休闲的大场合，高雅的气氛，来得人都是很阔气的白领，灯红酒绿，放一些动感嘈杂的电子音乐，声音很大，造成脑子一片混乱，让人根本无法静下心来推敲。

分时度假公司一般都开在高档写字楼中，而且客户定位也都是有一定经济实力的白领或以上人群。不过仔细观察可以发现，推介会经常要将20张桌子摆进一个只有20多平方米的房间，“因为拥挤的环境容易让人烦躁并做出一些错误的决定”，一位曾在里边工作过的杨女士告诉记者。

北京师范大学心理学博士侯典牧告诉记者：“分时度假公司会营造成一种很高雅的现场气氛，让消费者感觉那是很正规的公司，于是就信以为真。”

“有很多人在签合同，并且都不让看合同，看合同就表示签了，在业务员介绍的很多优惠条件的情况下，他们说得你不好意思不掏钱。”一位参加北京泰达度假的消费者说。

合同欺诈 陷阱多

北京泰达度假公司不但给顾客营造混乱的气氛，而且还在合同上做手脚。在王女士的合同中，不但业务员的承诺与签订的合同大相径庭，甚至在合同中还出现了“霸王”条款。王女士气愤的对记者说：“在合同上，业务员说的很多优惠政策都没有，并且给我免费的政策还否认。”

在签合同的当天，业务员说了好多口头承诺，这些承诺与他们签的合同相违背，公司只停留在“口头协议”上。

赵律师告诉记者，“在王女士与北京泰达度假公司签订的合同中，很多条款我们没有办法控制，因为是否执行的决定权取决于对方。以前出现过这种情况，例如，如果王女士这个假期不去旅游，可以将房子出租，最后泰达度假告诉会你，你的房子没有租出去，至于是否租出去，你也不知道。”赵律师还告诉记者，他以前接待过一个在泰达度假消费的顾客，他告诉我想去美国度假，于是每年都去公司申请，但四五年来都没有申请下来，公司员工以各种理由推托。在泰达度假提到的全球3800个酒店中，实际上许多国家并没有对中国开放旅游市场。