忙过来帮忙；遇到老人和孩子，警花们也会给予特别的关照；有的旅客在长时间乘车后会出现晕车或者中暑的情况，警花们就会把他们扶进休息室，送上茶水、咖啡等饮料。帮助旅客量体温、必要时候联系家人，三位警花的工作细致又周到，“我们还专门准备了爱心座椅。”

这位香港志愿者后来告诉记者，她会认真收藏这张卡片，把它作为收到的第一份奥运礼物。

志愿者们排队的时候，也是边检民警最忙碌的时候。一位志愿者好奇地看着边检大厅，忍不住举起了相机。这个时候，一位边检民警走过来，轻轻地拍了拍他的肩膀，用手指了指不远处“禁止拍照”的提示牌。志愿者心领神会，把相机收了起来。另一位志愿者背着一个很大的背包。在等待核验证件的时候，一位民警赶忙过去，帮他拿着牌子，提示他提前准备好证件。

志愿者们队伍整齐、排列有序，边检民警服务非常细致。101名志愿者顺利通过了边防检查。

“争当奥运文明使者，打造奥运精品通道是我们对北京奥运会的庄严承诺，我们民警无论在业务上还是在形象上，都进行了专门的学习和提高。”冯振华向记者介绍说，从7月20日起，北京已正式进入奥运时间，西客站边检民警们也早已经做好了各项准备。