电视购物买手机遭遇连环骗

近日，电视直销的投诉越来越成为投诉热点，而从统计情况来看，电视购物中尤以手机类投诉为甚。消费者纷纷反映电视购物的广告做得美轮美奂，拿到实物却和广告上的手机相差甚远，无奈钱已经付出，货也收到了，再想找卖家理论，尤其跨省市交易，想退、换货，无论时间还是财力成本，都不得不让买家三思。用消费者陈先生的话说就是“明知道上当受骗了，可就是找不到理论的地方，律师说这是欺诈，要向公安机关报案，可从成都到北京要立案、取证，真花不起这时间和精力，只有自认倒霉花钱买教训。”根据陈先生等消费者提供的线索，网络报记者开始了对此类事件的调查。

消费者收到的手机已被偷梁换柱

“一部漂亮的珍藏手机，上面镶有11颗钻石，每颗钻石都闪闪发光。”这样的电视宣传广告让陈先生很是动心。陈先生立刻在摩能电视购物上订购了这款价值1999元的长虹U钻手机。

陈先生说，货到后，他打开包装查看，第一感觉就是“被骗了”，因为手机根本没有电视广告上宣传的那么好。在电视上看到的手机上的钻石每一颗都是又大又闪闪发亮的，可是寄过来的手机上的钻石非常小，不注意根本看不到钻石，而且配置也不好，比几百元的手机还差，同手机一起寄过来的不是发票，而是东方摩能国际科技发展（北京）有限公司（以下称“摩能”）的收据。陈先生当即和该公司联系，要求退手机。而对方刚开始还和颜悦色，一听说退机就开始相互“踢皮球”，而且服务态度极差。

几天后，陈先生几乎每天都会接到摩能电视购物推销人员打来的推销电话。自称该公司主任的君先生向陈先生推销摩能公司在奥运期间和三星手机公司联合推出的奥运手机，就是三星F488E双卡，双待，双模，市场价4000元左右，F488E功能强大配制齐全，还要赠送500元充值卡话费，以及三星无线蓝牙耳机，4G的内存卡和一套奥运福娃。这个活动还有一个特点，陈先生算是老客户，可以用陈先生之前1999元买的长虹U钻手机，换这款三星奥运手机，就是需要再补上1999元的差价。这个活动让陈先生心动了。

陈先生按照君先生说的程序：公司先把三星手机寄来，陈先生收到后然后付他1999元，公司一收到钱 随后就把陈先生买长虹U钻手机的1999元打过来，最后陈先生收到原手机退款1999元后，在1个星期之内把长虹U钻手机给君先生退寄回去。

消费者付费后摩能电视购物百般推托

8月22日，陈先生收到手机后，邮局要求先付钱才能验货，于是陈先生就把1999元寄出去了。之后陈先生回家打开一看，让他没有想到的是，寄过来的手机根本不是三星奥运手机，而是一部市场价480元的国产中天ET669手机，电池质量很差，用一天就没有电了，并且连收据和发票都没有。于是陈先生立即给君先生打电话咨询，君先生解释可能是货物部发错了，马上再重新给陈先生发货，并在23日早上把1999元寄给陈先生。陈先生等了一个星期都没有收到三星奥运手机和1999元的退款，连电话都没有再打来过。

8月28日下午，陈先生拨通了君先生的电话，君承诺29日上午9时至10时一定亲自把钱打到陈先生的账户上。陈先生29日9时40分在银行门口给君打电话问什么时候把钱打过来，君说10分钟后，得知陈先生在银行等，就找借口推托9月8日或9日一定把钱打过去，并借口北京停止邮寄电子产品了，寄过去的三星F488E手机又退回去了。

陈先生对记者说：“我当时就知道他们又在骗我了，他们骗了我一次又一次，我不会再相信他们了。”