销售凭证

购物发票

保修及售后服务卡

近日，湖北宜昌市的李先生向网络报记者反映北京中关村鼎好电子大厦6楼明拓海天科技发展有限公司（以下简称明拓海天）存在价格欺诈现象，该公司将市场价格为1580元—1780元的富士S5800数码相机以2780元的高价卖给李先生。随后李先生与其联系要求退货遭到拒绝，对方只同意给予一定的补偿。

其实，早在2007年底，本报记者就连续报道了消费者投诉海龙大厦明拓海天存在类似的价格纠纷，而近日同一家公司的同一种情况又出现在鼎好电子大厦。

同一型号相机相差千余元

据李先生介绍，5月5日下午，李先生来北京旅游时，在朋友推荐之下，打算购买松下FZ18数码相机。当李先生来到鼎好电子大厦一层咨询相关相机时，一名导购小姐表示6楼是数码相机展示厅，他就被这位导购带到了大厦6楼。这时，另一位导购与他洽谈相关价格和配件等事宜，并表示该款相机的价格为2950元。

当李先生问是否能够优惠时，又换了一名叫茹金生的男士前来交谈。李先生说：“茹金生一来就和我说‘你怎么买松下FZ18相机？这种机型已经停产，要淘汰了！’并极力向我推荐富士S5800数码相机，说这款相机是2007年底新推出的，在像素等各方面功能上都要比松下FZ18先进和优秀，而其价格和松下FZ18相差不多，只要2980元。如果办理‘会员卡’还可以便宜几百元。”

“随后，我按照茹金生的说法填写了‘会员卡’申请表，然而等我填写完毕之后，他却说要办理‘会员卡’必须先交付数码相机的钱，并说办理之后就会获得200元的优惠，再免费赠送4GB存储卡、充电电池等配件，算下来要比市场价便宜了至少五六百元！同时，茹金生表示这个优惠活动只从5月1日-5日，过了当天之后就没有这么优惠了。由于我下午要到北京西站赶火车，所以就先用信用卡刷了2780元，办了会员卡，最后才开票拿货。”

李先生说，他回到湖北老家之后在网上查询了中关村数码相机的有关信息，发现富士S5800数码相机在5月5日“中关村在线”上的报价只要1580元，而1000万像素以上的富士S1000高端数码相机售价也才报价1700元-2100元左右。于是，李先生立即找了当地懂行情的人咨询，发现富士S5800数码相机在湖北省宜昌市当地的市场售价也才只有1780元，其中附带存储卡、相机背包、UV镜头等全套配件。

“我和茹金生联系，要求退货，他说如果想解决问题可以来北京洽谈，但不可能退货。他们这种行为简直就是变相的价格欺诈和坑蒙拐骗行径，严重欺骗消费者，我已经向315电子消费者投诉网和北京市海淀区物价局进行投诉，我一定要为自己和消费者讨回公道。”

同时，李先生还指出明拓海天开出的发票存在问题，他说：“当初我和明拓海天商定的是富士S5800数码相机价格为2780元，该公司开出的发票却显示的是数码相机及配件2376.07元，税额403.93元。”

根据李先生的介绍，记者发现富士S5800数码相机泡泡网给出的北京参考报价为1580元、商家报价为1480元至1810元，中关村在线的参考价格为1550元、商家报价为1364 元至1980元。

明拓海天价格纠纷已有多起

5月28日，一位来北京开会的新疆消费者汪先生也向记者反映了明拓海天存在“价格欺诈”现象。

与李先生相同，汪先生想买佳能450D数码相机，销售人员就向他介绍了佳能450D，但随后便向他推荐了尼康D60。

汪先生说，销售人员推荐的尼康D60双头套机包括：D60单机、18-55镜头、55-200镜头、云腾690三脚架、摄影包。后来又增加了2个UV镜、一个双肩包和一个独脚架，合计12000元。

“后来我发现有很多店也卖此款数码相机，于是就问了其价格，发现其他店的价格便宜很多，其中包括尼康D60加18-55镜头为5300元、55-200镜头为1700元、云腾690三脚架为500元、云腾独脚架为300元、摄影包（2个）为800元、UV镜（2个）为200元，合计8800元。他们多卖了我近3000元。”

汪先生说：“5月28日，我去明拓海天找相关人员询问，其销售人员承认销售价格过高，并给了我一些补偿，包括一个相机包、一个偏光镜，商家称价值1500元。”

随后，记者通过百度、315消费电子投诉网查询发现，明拓海天从2007年至今已有多起类似价格纠纷。

明拓海天表示其产品明码标价、价格合理

5月19日上午，记者联系到明拓海天鼎好电子大厦的负责人杨帆（音），他说：“我们公司销售的所有产品都是明码标价，经过公司严格制定的，并不存在价格欺诈行为。消费者来我公司买产品，经过和销售人员协商确定价格，如果消费者觉得我们的产品价格不合理，可以不接受。而且我们的价格是通过鼎好电子大厦管理的，每天鼎好电子大厦的管理人员都要过来检查。另外，我们公司制定价格有一定的标准，消费者应该查看我们公司发布的价格，不能在网上看到较低的价格就要求我们按照它的标准销售。”

杨帆还表示，“消费者在我们买产品之后，如果有不满意的地方，为了维护客户资源我们都会协商解决。如果消费者发现我们的产品比其他公司的价格高，我们会给消费者一定的补偿，如存储卡、相机包之类的东西。”

针对李先生对于发票的怀疑，杨帆说：“IT产品及企业如何上税工商局都有一定的规定，我们开出的发票、票据都符合工商局的规定。”

律师表示不好界定为价格欺诈

针对明拓海天价格纠纷一事，记者联系了义派律师事务所律师徐建国进行咨询，徐建国表示：“此案的情况从法律的角度来讲不好定性为价格欺诈，因为现在是市场经济时代，在理论上企业和销售公司有自主制定价格的权利，此案中虽然明拓海天的产品比其他销售公司价格高，但是该公司对于产品进行了明码标价，而物价局对市场上的数码产品的定价并没有明确的规定，因此不好定论是否存在价格欺诈的行为。除非消费者发现产品有质量问题，可以向销售方提出一定的赔偿。”

对于李先生反映的发票问题，徐建国律师表示其公司开具的发票在形式和内容上基本符合正规发票的标准。
同时，徐建国律师提醒：“消费者在购买贵重物品之前一定要对其价格、性能做基本的了解，做到心中有数，购物时应做到货比三家，仔细了解清楚市场价后再购买。另外提醒消费者购物时不要轻信卖家的承诺和保证，对于自己不熟悉的物品购买时要谨慎。如果遇到价格欺诈和产品质量等问题，消费者应当向市场管理部门或消协反映，