“奥运新警”田磊以亲切的微笑感染着每位旅客

2008年对于整个中华民族来说是不平凡的一年，不管是百年梦想的奥运盛会还是多难兴邦激发出的民族精神，都使2008成为我们每个人永恒记忆。而对于我个人来说，2008年也有着不同寻常的意义：2008年5月22日，我光荣地成为了一名边检警察，并被赋予了一个历史性的称号——“奥运新警”。这个称号让我感到无比的自豪，同时，又感到了自己的责任重大。在北京总站这个大家庭中，上至总站领导下至基层民警对我们这些新警的关心和期望是我们成长的动力。特别是来到边检四队后，我时刻感受到了团结和谐、进取互助的氛围，在队里工作与生活的点点滴滴也都让我受益匪浅。

亲切服务

微笑力量深入人心

“hello”、“morning”、“你好”……伴随着一声声亲切的问候，中国边检民警微笑的瞬间也被旅客定格在脑海之中。

早在新警培训时，在接触具体业务专业技能之前，就已知道总站对检查员提出“微笑服务”的要求。如果说培训时对这个要求还只停留在感性认识上，那么当自己亲临现场，来到边防检查第一线，才真正体会到了微笑服务的力量是多么的巨大和感染人心。

感染人心，这的确是我这几天对于微笑服务的最大感受。在出境现场实习的这几天，见到很多不同的旅客，他们有着不同的出境目的，登机前的心情也不尽相同。但是相信在他们递交护照接受检查的瞬间，检查员甜美的微笑和亲切的问候都是让人心情愉悦的：对于阔别家乡留学深造的学生，检查员的微笑也许能安抚他们思乡不舍的心情；对于背井离乡出国打工的工人，检查员的微笑也许能抚慰他们忐忑焦虑的心情；对于忙碌奔走于国家之间的商务人士，检查员的微笑也许能够缓解他们疲惫紧张的心情；对于前往国外探亲旅游的游客，检查员的微笑也许能够为他们的行程添加美好；对于离开中国的外国旅客，检查员的微笑也许能为他们的中国之行画上更圆满的一笔……经常看到一些愁眉不展的旅客，在接受检查员微笑服务之后，心情舒畅地通过检查台接受安检准备登机，总之，微笑的力量无穷无尽。不管是否有着的相同国籍、同样肤色、共同语言、一致信仰，人与人之间的交流都是相通的，微笑就是这样。检查员不仅带给了旅客甜美的微笑，同时，也留给自己美好的心情。

微笑服务，并不只是一项工作要求，更应成为一种生活状态。如果每位检查员都能保持良好的状态为旅客服务，那么微笑就不是生硬机械的表情，而是自然流露、由心而发的一种内心映照了，这样的微笑所换来的将是检查员与旅客之间的默契，将是口岸的和谐。

难忘今宵

感动祝福汇聚的生日晚会

6月14日，我们边检四队三分队以及其他部门的同事一同前往八达岭国家森林公园参加总站迎奥运拓展培训。培训结束的当晚，总站及四队的领导来到酒店的休闲大厅，与民警一同联欢。

在晚会开始半小时后，全场的灯光突然全部熄灭，同事徐鹏捧来了满是花朵造型的生日蛋糕。在微微跳跃的烛光下，主持人段毅、李晶宣布大家一起为我庆祝24岁生日，所有人都唱起了生日歌为我庆祝。

这将是让我终生难忘的一次生日。来自领导同事的关心祝福使我深深感受到了北京边检总站这个大家庭的温暖。

那些真诚的笑容感动着我，那些温馨的祝福激励着我，生活在这样的集体，我感到无比的幸运和幸福。

在北京边检总站工作生活的这段时间、这些经历让我相信，在这样团结和谐的集体中，我一定能够更好更快的成长，守卫好“第一国门”，全心全意地为2008年北京奥运会服务，为北京边检总站的建设尽自己的一份力量。