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N73手机频现信号差 消费者强烈要求召回
诺基亚公司回复再无下文
作者:乔洁 来源: 网络报 时间: 08-04-17 09:18:13 编辑:chenzp




N73



北京大学生分析N73 无信号的原因.

诺基亚N73是2007年诺基亚公司推出的N系列中较受用户欢迎的一款手机,因其时尚的外观设计和高端、全面的娱乐功能而成为2007年的畅销手机之一。

然而,诺基亚N73热销才半年多,有一批次的手机信号差问题就完全暴露了出来。近日,不断有消费者向记者反映自己购于2007年五六月份的诺基亚N73手机经常出现信号差或是没有信号。同时,记者在搜狐、天涯等网站的论坛上也发现,有众多消费者发帖反映在2007年五六月份买的诺基亚N73手机经常出现信号差的问题,希望诺基亚公司能够给消费者一个合理的解释,并解决该批次手机的信号问题。

N73频现信号差

湖北宜昌的王先生是2007年5月份买的诺基亚N73手机。据他介绍,他以前用的四个手机都是诺基亚的,对该品牌十分信任,以前的手机坏了,就打算再买一部诺基亚的,此时他刚好看到N73手机功能很好,外观也十分漂亮,就买下了。

“可是,到了今年3月份,我发现手机信号明显比以前弱了很多,在办公室、房间基本无信号,开始还以为是手机卡出现了问题,于是借朋友的手机卡试试,发现信号还是很弱,有时还会出现没有信号的情况。打电话时只能借个手机信号强的手机放在他的手机边上,以辅助他的手机接收信号并完成通话,十分不方便。”王先生说。

王先生曾在当地诺基亚指定维修中心进行询问,维修中心前台表示信号问题要返厂维修,并表示要一个月之后才能取手机。而对具体故障原因及如何检修等问题,维修中心前台表示并不了解。

王先生的问题并非个案,据记者调查,有众多消费者反映诺基亚N73信号弱或是没有信号。

一位郑州的消费者说,他2007年“十一”购买的N73手机,买来不到一个月就经常出现没有信号的问题,打不出电话,但几秒钟后会恢复正常。于是,他到郑州市人民公园门口的诺基亚维修中心检测,第二天取手机时检测人员表示手机一切正常。后来他又去过河南省周口市网通公司楼下的诺基亚客服、郑州市经三路金城国际对面的诺基亚客服检测都表示手机正常。这位消费者十分失望地说:“这种情况已经快半年了,现在我都麻木了。希望诺基亚能够给消费者一个解释和交待。”

一位湖北武汉的消费者也表示,他的N73是2007年12月买的,买来之后就发现在同一地点与其他朋友的手机相比,他的手机信号差很多,有时完全没有信号。在开机状态下,经常有朋友说拨打我的号码时提示无法接通。于是,这位消费者到诺基亚武汉客服中心检查,但是却查不出任何问题,于是只好根据客服的提议返厂维修,但是信号问题也没有得到改善。

功率放大器不合格?

湖北宜昌王先生说:“我在网上也看到很多用户的N73手机出现了信号差的问题,诺基亚方面也没有给予合理的答复与解释。”

但一位自称比较专业的网友“王之霸主”分析了N73信号弱的原因。他说:“因为这批手机使用的是国产功率放大器,这种放大器最多用半年、一年,并在网上发帖分析了N73信号弱的原因,并画出了天线原理图。”大部分用户对此种说法十分认同。

记者电话联系了“王之霸主”,他不愿意透漏自己的姓名,自称目前在北京上大学,自己对诺基亚手机十分感兴趣,经常闲时研究各款手机的性能。他的手机是2007年5月份在北京公主坟附近的一个手机卖场买的,用了不久就出现了信号弱的问题,但是由于自己是学生没有精力和时间与诺基亚交涉,只能暂时使用此款机子。

据“王之霸主”介绍,N73信号差的原因是手机主板天线里面感应器感应出的信号无法被正常放大,而这种现象只出现在行货手机上,水货手机基本正常,行货手机和水货手机的差别就在于前者没有3G模块。

“王之霸主”同时称,诺基亚官方曾在今年二三月份给予的解释也是有一批次的机器使用了不合格的功放(功率放大器)原件。但他没有说明在何时何地看到的此种解释,记者在诺基亚网站上也并未发现该公司的此种解释性文字。

同时,“王之霸主”还指出,即使诺基亚给用户维修,也不能彻底解决问题,这批N73除非被召回,否则消费者要每半年维修一次,并要花费400元的维修费用。

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