消费者要求给予合理解决

诺基亚N73信号问题引起了消费者的强烈反应，很多消费者希望诺基亚方面能够给予消费者一个合理的解释，并及时解决问题。

4月3日，记者在“王之霸主”的帖子上看到了他发布的最新信息，他说：“希望有问题的机友通过搜狐论坛来解决一下这批问题机，没有注册的机友最好能注册一个账号把大家的姓名、职业、电话、联系方式通过站内短消息的形式与我联系，然后通过搜狐论坛来解决一下这批问题机，好让我们更方便地来解决这批问题N73。”

“王之霸主”的提议得到了众多网友的响应，大家纷纷反映自己购买诺基亚N73的情况和出现的问题。据了解，目前已经有200余人响应了“王之霸主”的号召，希望诺基亚解决此事。

一位消费者在网上发帖子说：“我的N73手机是行货，也是有信号差的毛病，已经修了两次，都是换放大器。过了保修期后我们怎么办，我们应该联合起来投诉诺基亚。”而其他消费者也对诺基亚N73表示强烈不满，“强烈要求诺基亚公司召回该批次的N73IE板！”

河北石家庄的一位消费者说：“我的N73信号也十分差，在石家庄北国商场对面的诺基亚售后服务部已经修两次了，略有好转，但有时还会因信号弱打不通电话。希望诺基亚能够召回这批N73。”

诺基亚公司答应回复却无下文

3月31日下午，记者联系到诺基亚（中国）公关部王小姐，她表示，她的手机也是N73，去年4月份买的，没有出现信号差的问题。对“王之霸主”的说法，王小姐表示自己不是技术人员并不能确认其正确性，稍后会咨询相关技术人员再联系记者。

4月1日上午，记者再次致电王小姐，她说：“我已经向公司方面报告了此事，公司将于今天下午召集相关技术人员针对此事进行讨论，找出原因并寻求解决办法，会后给你答复。”

当天下午，记者联系王小姐时，她表示会议应该已经开完，但是她正在外面办事要4月2日才能答复。可是，当记者第二天再次拨打王小姐的手机和公司电话时，均无人接听。

截至记者发稿，诺基亚方面无任何答复。

记者只好拨打基亚客服热线进行咨询，其客服人员表示，手机信号不好主要可能因为手机卡、网络信号和手机本身三个原因导致的。如果手机卡和网络信号都没有问题，那么只有到诺基亚指定维修网点去检查手机本身是否有问题。

记者提到在网上看到很多消费者的N73手机都存在信号差的问题，该客服表示并没有得到相关信息，并且通过电话无法解答技术上的问题。