
游戏中遇到当机

网友对掉线抱怨连连

官方网站发出的解释公告
近日,《魔兽世界》第六区“血羽”服务器中玩家王先生向网络报记者反映,他在玩《魔兽世界》时经常会出现掉线的情况,时间集中在每天晚上8点到10点之间,而且这种情况已经持续了一两个月,他多次向九城客服反映,但是至今没有得到改善。
据记者了解,从两个月前开始,《魔兽世界》第二区到第六区的服务器就经常出现大面积掉线的情况,掉线的时间少则几分钟,多则会持续几个小时,并已经形成了规律,基本会在晚上8点到10点之间,而此时正是玩家上线高峰时间。《魔兽世界》官方论坛中,玩家报怨连连,但《魔兽世界》中国区代理运营公司第九城市娱乐(以下简称九城)对此并没有作出合理解释。
《魔兽世界》是美国暴雪娱乐出品的大型多人在线网络游戏,九城是中国境内唯一授权代理运营公司,自2004年上线以来深受广大玩家的喜爱。在这款游戏刚刚推出的时候,全球注册用户是150万,同时在线人数145万,而2008年3月,《魔兽世界》在全球拥有超过一千万的注册用户,中国付费用户更是超过550万,最高同时在线人数已经突破100万大关。
“今天你线掉了吗?”
“今天你线掉了吗?”
5月6日,据第六区“血羽”服务器中玩家王先生说,“近两个月内这句话已经成了《魔兽世界》广大玩家见面最常说的一句话。”
他还告诉网络报记者,他现在依然会遇到掉线的情况,有时一周会掉三四次,有时昨天掉了,今天还会掉。这种情况不仅耽误时间、浪费点卡,更让他心情十分郁闷。“我们玩游戏就是为了放松心情,可是现在却掉线,影响了心情,况且我们是付费游戏,花了钱却没有享受到应有的服务。”
二区“风焰之树” 玩家谢先生是一个游戏迷,从《魔兽世界》刚刚上线时就开始玩,已经达到了70级。可是他最近的心情却十分糟糕,他说:“以前上大学时就开始玩《魔兽世界》,现在上班了,还是会在每天下班之后玩玩,以缓解白天工作压力。可是,近一两个月,《魔兽世界》服务器每天都会在8点到10点掉线,让人很郁闷。”
七区“恶魔之魂”服务器的一位玩家表达了自己近一段时间的不满,“我是7区‘恶魔之魂’的玩家,相信大多数玩家和我一样的心情,我从2007年被朋友介绍来玩这个游戏开始,就从来没玩高兴过,不是延迟,就是掉线,而且是每个星期1次。九城的这种态度,完全是对我们玩家的伤害,我觉得我花了钱和时间来玩游戏,却得不到我该得到的享受,这完全是侵犯了我们消费者的权利。”
玩家称掉线费时费钱
早在今年4月中旬就曾有媒体报道过《魔兽世界》服务器掉线的现象,此前是竞技场地图服务器出现故障,玩家只能进入纳格兰竞技场地图,并且经常出现的较为严重的问题是进入人数异常,经常出现6打5,或者4打2等现象。随后竞技场还出现了严重的卡壳现象,轻则表现为玩家进去后显示竞技场人数不足而关闭,严重时则人物列表无法完全显示。
除了竞技场服务器的问题以外,2.4攻占奎尔丹纳斯岛的进度也受到了影响,众多服务器由于卡机、当机等问题,严重影响了攻占进度,甚至有很多服务器出现进度回档情况。
谢先生说,也许你会说玩游戏掉线是十分平常的事情,但是如果这种情况经常发生,并持续一两个月就不正常了。而且对玩家来说,不仅浪费时间也浪费金钱。我们玩游戏需要购买点卡,并支付网费,有些在网吧玩的玩家还要支付计时上网费。
举个例子说,如果你刚杀的一个boss,掉线之后就会再活过来,然后你就要重新开始打,重新打一个boss要花费几分钟到几十分钟的时间。如果正在打副本时掉线的话,你就会重新回到某一位置重新开始,现在最多25个人可以下载一个大副本,如果团队成员的装备比较好,合作意识强的话,一个副本要10多个小时才能打完,有时甚至打上一个星期。你一个人掉线,其他的人就要等你回来重新开始,这样玩家会浪费很多的时间和点卡。
六区“血羽”的玩家王先生对回档的问题十分赞同谢先生的说法,他说他们打一个副本如果团队配合默契,指挥意识好,团队配置精良,基本上3个小时左右就可以打完。如果掉线的话可以继续打,但是会出现几分钟左右的回档,甚至是十几分钟。打副本有一定的时间限制,经常掉线导致本来可以打完的副本就完成不了,这样以前的时间和金钱就都浪费了,而且很多大的副本都是一星期只可以打1次。
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