游戏中遇到当机

网友对掉线抱怨连连

官方网站发出的解释公告

近日，《魔兽世界》第六区“血羽”服务器中玩家王先生向网络报记者反映，他在玩《魔兽世界》时经常会出现掉线的情况，时间集中在每天晚上8点到10点之间，而且这种情况已经持续了一两个月，他多次向九城客服反映，但是至今没有得到改善。

据记者了解，从两个月前开始，《魔兽世界》第二区到第六区的服务器就经常出现大面积掉线的情况，掉线的时间少则几分钟，多则会持续几个小时，并已经形成了规律，基本会在晚上8点到10点之间，而此时正是玩家上线高峰时间。《魔兽世界》官方论坛中，玩家报怨连连，但《魔兽世界》中国区代理运营公司第九城市娱乐（以下简称九城）对此并没有作出合理解释。

《魔兽世界》是美国暴雪娱乐出品的大型多人在线网络游戏，九城是中国境内唯一授权代理运营公司，自2004年上线以来深受广大玩家的喜爱。在这款游戏刚刚推出的时候，全球注册用户是150万，同时在线人数145万，而2008年3月，《魔兽世界》在全球拥有超过一千万的注册用户，中国付费用户更是超过550万，最高同时在线人数已经突破100万大关。

“今天你线掉了吗？”

“今天你线掉了吗？”

5月6日，据第六区“血羽”服务器中玩家王先生说，“近两个月内这句话已经成了《魔兽世界》广大玩家见面最常说的一句话。”

他还告诉网络报记者，他现在依然会遇到掉线的情况，有时一周会掉三四次，有时昨天掉了，今天还会掉。这种情况不仅耽误时间、浪费点卡，更让他心情十分郁闷。“我们玩游戏就是为了放松心情，可是现在却掉线，影响了心情，况且我们是付费游戏，花了钱却没有享受到应有的服务。”

二区“风焰之树” 玩家谢先生是一个游戏迷，从《魔兽世界》刚刚上线时就开始玩，已经达到了70级。可是他最近的心情却十分糟糕，他说：“以前上大学时就开始玩《魔兽世界》，现在上班了，还是会在每天下班之后玩玩，以缓解白天工作压力。可是，近一两个月，《魔兽世界》服务器每天都会在8点到10点掉线，让人很郁闷。”

七区“恶魔之魂”服务器的一位玩家表达了自己近一段时间的不满，“我是7区‘恶魔之魂’的玩家，相信大多数玩家和我一样的心情，我从2007年被朋友介绍来玩这个游戏开始，就从来没玩高兴过，不是延迟，就是掉线，而且是每个星期1次。九城的这种态度，完全是对我们玩家的伤害，我觉得我花了钱和时间来玩游戏，却得不到我该得到的享受，这完全是侵犯了我们消费者的权利。”

玩家称掉线费时费钱

早在今年4月中旬就曾有媒体报道过《魔兽世界》服务器掉线的现象，此前是竞技场地图服务器出现故障，玩家只能进入纳格兰竞技场地图，并且经常出现的较为严重的问题是进入人数异常，经常出现6打5，或者4打2等现象。随后竞技场还出现了严重的卡壳现象，轻则表现为玩家进去后显示竞技场人数不足而关闭，严重时则人物列表无法完全显示。

除了竞技场服务器的问题以外，2.4攻占奎尔丹纳斯岛的进度也受到了影响，众多服务器由于卡机、当机等问题，严重影响了攻占进度，甚至有很多服务器出现进度回档情况。

谢先生说，也许你会说玩游戏掉线是十分平常的事情，但是如果这种情况经常发生，并持续一两个月就不正常了。而且对玩家来说，不仅浪费时间也浪费金钱。我们玩游戏需要购买点卡，并支付网费，有些在网吧玩的玩家还要支付计时上网费。

举个例子说，如果你刚杀的一个boss，掉线之后就会再活过来，然后你就要重新开始打，重新打一个boss要花费几分钟到几十分钟的时间。如果正在打副本时掉线的话，你就会重新回到某一位置重新开始，现在最多25个人可以下载一个大副本，如果团队成员的装备比较好，合作意识强的话，一个副本要10多个小时才能打完，有时甚至打上一个星期。你一个人掉线，其他的人就要等你回来重新开始，这样玩家会浪费很多的时间和点卡。

六区“血羽”的玩家王先生对回档的问题十分赞同谢先生的说法，他说他们打一个副本如果团队配合默契，指挥意识好，团队配置精良，基本上3个小时左右就可以打完。如果掉线的话可以继续打，但是会出现几分钟左右的回档，甚至是十几分钟。打副本有一定的时间限制，经常掉线导致本来可以打完的副本就完成不了，这样以前的时间和金钱就都浪费了，而且很多大的副本都是一星期只可以打1次。