本报记者 王凡 北京报道
边检三队的“第一快刀”
李岳云是边检三队二分队的一名老党员。当记者见到他时,首先吸引记者的就是他身上干练利落的军人作风。他身材魁梧,眼神锐利,声音洪亮,走起路来昂首阔步,验放起旅客来更是雷厉风行。
北京出入境边防检查总站边检三队队长张辉告诉记者,就是他被誉为边检三队的“第一快刀”。
张队长说,“在边检三队,无论是工作时间还是验放速度几乎没有人比得上李岳云。这几年,随着旅客出入境人数的递增,现在的边防检查工作量也是与日俱增,每个检查员承担的都是超负荷的工作,而在这种情况下李岳云同志的工作时间还往往比平均时间多出一半。”
记者看到,作为一名四十多岁的“老”同志,他的工作劲头就像一个年轻的小伙子。只见他在检查台上,眼到,手到,心到,口到,一边和旅客沟通,一边认真仔细迅速地检查旅客的证件,手下如飞,不由让人深深叹服。
看着“第一快刀”的工作状态,张队长介绍说,在高速验放旅客的同时,李岳云特别善于针对不同类型的旅客采取不同的方式进行交流,通过观察和与旅客的对话来确认旅客的身份、职业、籍贯等等,这就拉近了他与旅客之间的距离。
事实如此,记者注意到,在和旅客交流时,李岳云通常只用短短的几句话,就能引起旅客心理上的共鸣,缓解候检的紧张与焦躁,开开心心地踏上行程。一位现场的旅客在办理完手续之后,因为李岳云的幽默、善解人意和过硬的职业素养,向他开心地竖起了大拇指。
“将手中平凡的工作做成学问,是我一直以来的目标。”李岳云说。
火眼金睛辨别伪假证件
在边检领域,伪假证件是非法出入境人员最后的保护色和假面具,而王强能一眼看穿他们的真面目。
在他的指导下,边检三队出境民警查获了多起典型的团伙非法出境案件,打击了非法出入境人员的嚣张气焰,维护了口岸出入境秩序。
问起他在对付伪假证件有什么诀窍,王强透露了他的秘密,“第一要研究各地的人文地理,利用和不同国家地区旅客接触的机会学习掌握各国各地区的风土人情,不断丰富自己的综合知识。还有就是要对各国的护照、签证、印章进行深入、系统的研究,注意收集各种真伪证件,加以比较对照。三是要和国内外同行进行交流,伪假证件的做工、材料等等也在逐渐提高,而我们的鉴别水平要比它更高,伪假证件就能够无所遁形。”
张辉队长补充说,王强毕业于边检专业,对于边防检查工作,他有着较深厚的边检理论基础,“他曾多次代表总站与法国、英国、古巴等国的移民官员、使馆官员进行工作交流,过硬的专业知识得到了国内外同行的一致好评。”
正是有了这一手鉴别伪假证件的硬功夫,在队党委的安排和大力支持下,边检三队成立了证件研究小组,作为三队二分队副分队长的王强担任组长,定期为民警授课。他还组织小组成员完成了三队民警业务手册的编写整理工作,民警人手一册,有效提高了验证准确性和验放速度。
王强的一双“火眼金睛”也用在了日常的执勤工作中,张队长介绍说,今年3月25日早上,出境现场正处于旅客高峰期。在检查台前巡视的王强发现了一名旅客丢失的行李票和几百美金,为了尽快找到旅客,王强仅仅根据行李票上的名字,和出入境记录分析了所有可能的旅客资料,就在该航班起飞前找到了失主。在他的身上,这样的事例数不胜数。
“未语先笑”的金字招牌
无论是面对旅客还是平时与人打招呼,袁萍都让人如沐春风。
袁萍说,对自己的警容风纪、仪容仪表,她从不马虎、决不大意,她需要把中国女警和国门卫士美好的形象展现给中外旅客。她说这是对自己的尊重,也是对工作的尊重,更是对旅客的尊重。
张辉队长告诉记者,文明执勤是从内心里向外散发的,是真正的对旅客的理解和对自己的工作职责的认知
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