重的免疫系统疾病——红斑狼疮，他在英国治病无果，后申请难民身份没有被批准反而被遣送回来。在审查现场当事人一直交待自己是四川人，可是满口讲的话都是福建口音。由于当事人的不合作，出国时间又很长，调查核实工作无法继续开展。本着对当事人负责的态度，民警们耐心地为其做工作，还为其提供饮用水，并叮嘱其按时服药。终于，当事人被民警热情的服务感动了，态度发生了很大转变，开始积极主动地配合民警的工作。他主动讲出了所持用的回国证明的出生日期及籍贯所在地都不是真实资料的事实。

杨所长说，只有用实际行动、用热情的服务感化被遣返人员，他们才会主动配合调查工作。在国外，他们贫病交加，回国后一定要让他们感受到祖国的温暖。

2007年5月18日，遣返所接收了8个航班18名遣返人员，行政处罚共7起，忙碌的执勤日并没有影响民警的办案质量，科领导严密组织，大家分工协作，有条不紊地处理各起案件。这时，一线队移交了一名护照过期入境旅客段某，该人神态黯然，四十多岁的大汉，眼睛里满含泪花，这种异常情绪波动引起了民警们的注意。

据了解，段某系江苏省人，2002年跟随建筑公司出境前往科威特打工，在境外辛苦工作只为养家糊口，没想到一场大病袭来，段某身心憔悴，急于回国治疗，一个月前就购买好了回国机票，但因高烧一直不退，回国日期一再推迟，造成5月18日入境时所持护照过期2天。鉴于此种特殊情况，总站决定对当事人免于处罚，登记放行，为当事人提供最大的帮助。

民警向段某宣布了处理决定，并向其指引了领取行李路线和乘坐大巴前往火车站的位置。可段某得到这一决定，脸上并未露出快乐的笑容，反而更加愁容满面，办完手续后走了又折回，犹豫着，徘徊着。这是怎么回事？遣返所三科科长丁莉细心地走上前温和地问道：“还有什么困难吗？我们能帮你做些什么？”段某眼泪汪汪地嘟囔着，“我家在农村，以前从没有出过家门，嘴又笨，出国时是别人领着我走的，现在又病着，身上也没有人民币，我真的不知道该怎么回家呀？”听到这些，丁科长立即安慰段某不要着急，带领他在银行兑换了身上的外币，直到把他送上开往北京火车站的巴士，告诉他如何购买回家的车票，并叮嘱他保重身体，早日康复。感受着边检民警的每一句暖人的话语和每一处关怀的真心行动，段某含着热泪笑了，郑重地说了声：“谢谢你们！谢谢警察同志！”

近日，遣返所又接到被以色列警方遣返的葛某某等5人。葛某某等5人系吉林人，均持自己在当地公安机关申领的护照和合法签证出境，以旅游的名义办理了埃及旅游签证，因非法入境以色列被遣返。

据五人交待：2005年6月，为了前往以色列打工，分别通过他人办理出国手续，条件是成功后每人付1500元美金（五人共交纳约50000元人民币）。在办理出国手续时，大部分人都对能否办好去以色列的劳务手续持怀疑态度，但在所谓的朋友的“忠告”下，心怀侥幸，报着“搏一把”的心理办理了此次的出国手续。2005年8月8日、17日，五人分别持本人护照和通过他人办理的埃及签证从延吉、北京出境到达埃及，由一名埃及人引带进入到一个沙漠中的绿洲中，在这茫无边际的死亡之海中，埃及人从他们身上强取了数量不等的“带工”费，一个月后带领他们迂回偷渡到达以色列，入境以色列后五人分别被警察查获。8月26日，五人持本人护照被遣返回国。

杨所长告诉记者，在询问中，五人对自己的行为悔恨不已，异口同声地要求警方要坚决打击这些非法劳务的组织者，其中有的人已身无片瓦，为出国已把房子都卖了，处境非常悲苦。面对这些违法者，民警们更多的是痛心。一些非法劳务的组织者利用人们以为出国就能淘金的心理骗取钱财，而国内却也有许多的无知者上当受骗，这就客观要求边检民警在工作中不仅要严厉打击非法出入境人员，更要做好宣传教育工作，让更多的人了解偷渡这种违法行为的危害。