截至2008年4月，百圆加盟店的数量已达1280家，特许加盟网络覆盖了全国29个省、市、自治区。

4月21日，第十届“中国特许加盟展览会”在北京落下帷幕。全聚德、肯德基、华联、百圆等7个品牌获得“中国特许奖蝉联品牌”。此次展会参展企业共210家，涉及60个行业，展览面积9900平方米，专业观众人数3万人。

特许经营是继百货商店、超市之后商业零售领域的第三次革命，是有史以来最成功的营销概念，也是21世纪主导商业模式。中国很多企业正是利用特许加盟的方式而不断发展壮大的。作为荣膺“中国特许奖蝉联品牌”称号的唯一一家服装专卖企业，山西百圆裤业有限公司的成功既为服装业树立了良好的特许加盟的典范，又在品牌创建和品牌推广的创新上给人以启迪。

率先开启“数字”品牌

百圆裤业是山西盛饰集团旗下的一个子公司，该集团品牌管理中心经理郝炎深信，在这个复杂的商业社会，只有一样东西，能够让自己的企业长久发展，这就是诚信。

盛饰集团老总杨建新是个好琢磨的人。据介绍，当年在山西零售市场流行一种“XX元店”的销售模式，一直在做裤装生意的杨建新马上联想到了自己的生意，市场上裤类质量不一，价格也是老板自己随意定价，“为什么我就不能将裤子统一定价，既让消费者买着省心，也让自己的销售方式变得简单呢？”

1995年，杨建新开始整合手中资源，将所销售的裤子统一定价为100元，并将“百圆”这一表示裤子价格的数字注册成了商标，“山西百圆裤业有限公司”由此诞生。正是基于童叟无欺、诚信定价的原则，百圆在山西一下子火了起来。

“不仅要有好的产品，更要有好的服务。想顾客之所想、急顾客之所急，这是企业应该遵循的发展之道。
”在第一家百圆店开业前，杨建新花1300元买了一台进口锁边机，率先提出了“无障碍退换货、终身免费熨烫、缭边”，顾客可以当场免费缭边、熨烫裤子。百圆细心周到的服务，为其引来了不少回头客。

与加盟商站在一条船上

当山西的百圆店开得红红火火的时候，不满足只在山西发展的杨建新开始思考，如何在全国各地都开设百圆的专卖店。“受麦当劳、肯德基等外国快餐特许加盟经营模式的影响，我发现这种特许加盟形式对增强企业品牌影响力和加速产业扩张是个不错的选择。”

1998年，百圆开始了以特许加盟的方式发展加盟店，当年就发展了27家加盟店。截至2008年4月，百圆加盟店的数量已达1280家，特许加盟网络覆盖了全国29个省、市、自治区。

在与加盟商合作时，杨建新追求的是“双赢效应”，本着对加盟商负责的态度，确保其在短时间内能实现资本的增值。

在市场经济大浪的淘洗下，一批批的企业倒下了，而百圆在13年的发展历程中，每走出一步，都会迈上新的台阶。

百圆一直秉承着“特许商与加盟商在商海中应该站在同一条船上”的理念。郝炎表示，作为“船长”的百圆必须要从对方共同利益的基点上来设计和构筑双方的关系。不仅要具有与加盟商荣辱与共、共赢共利、坦诚相待的境界和胸怀，同时还要有长远的战略部署，“我们必须要站得高、想得远，要主动为加盟商提供更多的发展机会。在遇到困难的时候，主动为他们出主意、想办法、提供支援，有可能的话，还要分担可能会出现的风险。只有在这样的基础上，才能建立起一种坚实的合作关系。”

在传统的商战中，企业可以凭借产品的广告宣传和口碑在市场竞争中占得一席之地，生意也就源源不断而来。但是在进入市场的13年中，百圆却在没有召开过一次招商会的情况下，迅速发展起来了。似乎一夜之间，百圆就以“横空出世”的形象令世人瞩目，其速度让人称奇。

出其不意的市场效应要得益于百圆的“不张扬”。百圆在经营中更注重的是加盟店的产品及服务的质量和水平，郝炎说：“加盟店的开张仅仅是我们为其服务的开始，只有真正为加盟商解决问题，才能赢得他们对你的信赖，才能真正做到共赢！”正因如此，才使得百圆的加盟商在充分信赖公司的同时，为企业带来了源源不断的加盟商。“可以说，百圆现在虽然不是中国最大的服装特许连锁企业，但却是在各方面为加盟商做得最‘精致’的企业。”

为了不断提高对加盟商服务的水平，百圆选择了做一个学习型的企业。每年，杨建新从各地聘请来一些专业的培训公司和有关专家，为百圆的员工及加盟商培训。2000年，百圆裤业成立了百圆员工培训中心，用科学、系统的方法来培训员工及加盟商。

良好制度保证企业常新

“没有规矩不成方圆”，对于一个有着百余人的现代化销售企业来说更是如此。

郝炎说，要让一个企业常新，良好的制度是关键。如果说企业的创办成功是靠了好的点子，那要让企业之树长青，则需要寻求制度化的管理。

在现代化的运作机制和周密的各项制度的保证下，现在杨建新可以做到每年都会有半年的时间不在公司，而各部门的各项管理依然井井有条。

据郝炎介绍，百圆通过严格实行ISO9001质量认证取得了丰硕的成果，通过开展认证，百圆已经树立和加强了“服务以顾客为焦点”的观念，牢固树立“为加盟商服务”是企业生命的宗旨意识，并付诸于实践。
正是这种结合百圆实际、按照特许经营的模式建立起来的各种详尽的行政、经营及学习培训制度，保证了企业的正常运转和良好发展。

在企业做大、做强的同时，百圆开始回馈社会，至今累计向社会捐款捐物达800多万元，截至2008年，百圆在山西娄烦、运城，甘肃定西，广西百色、贵阳南哨乡等地建成和在建的希望小学已达6家。杨建新说，百圆还将再接再厉，用爱温暖更多孩子求知的心。

一个企业没有它独有的文化，就好比人没有灵魂一样，百圆在13年的发展实践中逐渐形成了促进企业持续发展的深厚的企业文化，同时也形成了“诚信、相与”的品牌主张。秉持这种主张，百圆创造了一个消费者、加盟商、供应商和企业和谐、共赢、充满希望的百圆大家庭，打造了一个优秀的连锁品牌。

杨建新提出百圆品牌主张后，便开始加强加盟店的开发管理与服务体系的构建，努力尝试配货、销售、服务管理的电子化、网络化，寻求电子商务与特许连锁的有机结合。在百圆裤业通过特许经营不断发展的时候，有许多人拿着钱找上门来要求加盟。但为了保证所有加盟商的利益，杨建新坚持宁缺勿滥的原则，严格制定加盟流程，以确保加盟店的开店质量。

在百圆坦诚服务于加盟商的同时，加盟商获得收益后，又将更好的声誉回馈给了百圆。良好的制度化管理让百圆裤业成为了