北京积水潭医院接受市卫生局奥运定点医院考评

迎奥运急救模拟演练

迎奥运门诊大厅新设服务岛

2005年7月，北京奥组委将保障奥运医疗安全的重担交给了22家北京奥运定点医疗机构。

3年过去了，当2008年奥运会倒计时100天的钟声敲响时，北京奥运定点医疗机构也正在完成最后的备战。

4月28日，记者来到了奥运定点医院北京积水潭医院进行探访。

干净宽阔的通道，静谧的小西湖，弯弯的小桥，潺潺的流水，群树环绕的小山。医院的特需医疗部门诊就坐落在这里，门诊前绿树藤萝，沿着石砌的小径循门而入，这里幽雅、舒适，静谧，诊区里设施齐全，有独立的门诊。这里便是北京积水潭医院备战奥运的主阵地。

据了解，为了迎接奥运，这个昔日的专用诊区如今增加了新功能，成为奥运期间医院为来自世界各地的奥运官员和运动员备用的就诊专区，还设有100张床位的应急医疗储备专区，专区将设立两个护士站、一个大药房，必要时可以增加到200张床位。积水潭医院医务部副主任梁学亚说：就诊区里的医护人员已经做好了安排。

弥漫医院的笑容

“我来给您填写病历手册。”“我带您去取药。”“您跟我来。”这些甜甜的声音来自于北京积水潭医院门诊大厅里一个写着“咨询中心、盖章处、药物咨询的淡蓝色的小岛”处，几位年轻的护士面带笑容，动作认真娴熟，训练有素。有的为不识字的病人填写病历手册；有的为行动不便者、残疾人提供导医服务；有的帮助老年人代办挂号、付费。其中一位还能够熟练运用中英文双语对话，为前来就诊的国外友人提供导医服务。据悉，这个小岛是2007年7月1日起，医院为了迎接奥运会、残奥会方便前来就诊人员而设立的，几位年轻的咨询员是从医院创伤骨科、手外科、呼吸科抽调来的熟悉业务的精英。

“您再检查一下病毒含量，生活当中最好与家人分餐。”“记得回去按时服药”。在门诊楼，医务部副主任梁学亚面带笑容正在全神贯注地接诊。

记者与梁学亚副主任走过一个个门诊室，坐诊大夫耐心地询问患者的病情，给患者把脉，听诊，每个动作都是那样轻柔。在一科室换药室，尽管护士们忙得抬不起头，嘴唇干裂，但仍对前来就诊的病人和病房出院复查的病人抱以灿烂的笑容。

在医院走廊里，走过人们身边的护士轻轻微笑点头；推着轮椅的护工给拿着病例的人让路；清洁厕所的卫生员给想上卫生间的患者指引着方向；电梯服务员热情地询问“您要去哪层楼？”“您好！您慢走。”

穿过门诊楼，来到住院部前的小西湖边，病人们在家属的陪护下，三三两两的在湖边散步，小憩。时而有被护工推着就诊的外国朋友微笑着经过。一位病人家属在医院小西湖桥上拍照；一位两个月前被生产塑料袋的机器轧伤手指，现在痊愈准备出院的16岁小伙子赵轩（化名），笑着从门诊楼穿过到住院部；准备做脊椎手术的孙大姐坐在湖边的木凳上；一位脸部烫伤的大姐在山旁溪水处站着。也许他们曾经饱受了痛苦，但是此刻，在这样的环境里，他们像个健康人一样沐浴在大自然中，忘却了痛苦。

“迎奥运、讲文明、树新风”，自从该院被确定为北京奥运定点医院后，医院就把此项工作当作窗口服务单位的重中之重来抓。医院骨科门诊的李洁和陆红在骨科门诊“迎奥运、讲文明、树新风”百日劳动竞赛感言中写道：“‘人文奥运’是2008年北京奥运会的重要组成部分，我们的形象不仅代表着北京积水潭医院的形象，更代表着首都北京和中国人的形象，我们要把最好的一面，最美的一面展现出来，展现给奥运。”

有能力有责任感的护理队

“天下事有难易乎？为之，则难者亦易乎，不为，则易者亦难矣。”这是北京积水潭医院迎奥运22位领衔明星级护士中的手外科护士曹建华的医护工作感言。有20年工作经验的曹建华在一次晚间例行查房时，一位三十多岁，腹部皮瓣术后等待断蒂的病人告诉她，她头疼、咳嗽、一侧肩背痛，想要感冒药和止痛药。
曹建华立即检查，发现该病人左侧下肢有明显肿胀，血压偏低，心率快。根据多年的从业经验，曹建华认为该病人患了血栓。她马上向值班医生汇报情况，配合医生请内科会诊，当内科大夫赶到时，她已经为患者吸上氧、做完心电图、血培养、血气分析、输液等。既节省了时间又减少了病人的痛苦。

在积水潭医院像曹建华一样的护士还有特需医疗部的杨京春、创伤科的李娜、烧伤科的付巍等一批敢打硬仗、专业护理技术过硬的医护人员。她们是这次医院迎战奥运的有力保障。

为了更好地服务奥运，从2007年6月开始，积水潭医院护理部前后培训五六次，进行心肺复苏及除颤的操作培训，护理部从主任到普通工作人员进行都实际演练，规范动作，统一考核。每位医护人员至少在模拟人身上演练一次，掌握动作要领和操作细节。

2008年1月3日，护理部从800多名护士中选拔出40名护士，参加无菌技术、测量血压、静脉输液、单人徒手心肺复苏（CPR）四项基础操作比赛，还评出来了星级护士。

保障医疗的中坚力量

在梁学亚看来：积水潭医院之所以能够成为奥运定点医院，与医院创伤骨科和烧伤科过硬的医疗技术特色是分不开的。医院成立50多年以来，创伤在骨盆髋臼骨折、陈旧骨折、复杂关节内骨折、肩关节损伤及膝关节韧带修复的手术治疗，手术方法和技术接近欧美发达国家水平，并创立了肩关节、腕关节、髋骨盆髋臼、关节镜等十多个与国际先进治疗理念同步的学术专业组。烧伤科治愈的病人已达2万余例，门急诊20余万例，在削痂疗法，“血管游离移植治疗上肢电烧伤”，大网膜轴型皮瓣、微粒皮移植等科研成果方面做出了世界性的贡献。并成功应对过多起突发事件，在克拉玛依大火、蓝极速网吧和京民大厦事件中成批伤的抢救中，医护人员表现出了高超的专业水平。

梁学亚说，在奥运会筹备期间，院领导亲自挂帅，院办和医务部等全面协调，互相配合。从每个科室抽出了院内骨干力量并成立了30多人的应急小分队。这些骨干力量要么是科室的精英，要么是在某一领域内卓有建树的人，在经验与技术方面都是奥运会医疗服务强有力的保障。

医院对小分队进行了严格的培训，从突发事件到急救措施：模拟一个病人来就诊，病人分类，送到专用诊室、门诊接诊，就诊。尤其对成批伤的接诊演练，要求每一位演练的医务人员，能第一时间到位。如果有烧伤，创伤事件，小分队要以最快的速度到现场接诊等一一进行了培训。5、6、7月份医院还要进一步拓展培训广度和深度，加强模拟演练中的细节和关键点。

医务部绍文玲