2007年11月6日,阿里巴巴在香港成功上市,上市首日市值已超过250亿美元,中国互联网的第三次浪潮开始澎湃汹涌,这是一次真正具有中国特色的互联网浪潮,电子商务成为这次浪潮的核心。
电子商务其实并不是一个新概念,但长久以来在中国的互联网发展中始终没有成为中心。网上购物作为电子商务领域一项不可或缺的组成部分,正面临全新机遇。“网上购物”开始成为一种时尚购物形式,逐渐得到人们认可。而近来一类为电子购物网站提供营销推广服务、为会员用户提供现金返利的新兴网站的兴起,引起了人们的广泛注意。消费者通过这类网站去网上商城购物,除了能得到网上商城的折扣优惠,还能得到该中间网站的现金返利。
返利网是这类网站中做得较成熟的一家。这家网站在广告中承诺:会员如果通过返利网这一通道去当当、卓越等合作网站购物,可以获得12%的现金返利。
网上购物催生返利营销新模式
返利网由葛永昌(2006级同济大学工商管理系硕士生)于2006年9月建立。2006年11月,葛永昌联合几位同学成立上海中彦信息科技有限公司,开始公司化运营。
据葛永昌介绍,返利网的原理类似于团购,网站基于庞大的会员数量每天可以为当当、卓越、麦考林等网上商家带去大量的消费者和订单,因此,返利网可以拿到可观的佣金。网站拿到这些佣金后,再将其中的一部分返还给消费者。
据介绍,消费者在返利网完成会员注册后,可获得一个虚拟账户,会员登录返利网账户后,点击某购物商城(如当当)的链接,购物成功后,账户可获得由返利网返还的金额,账户累计到10元后,可以申请提现。网站收到提现申请后,会把会员虚拟账户里的返利汇款到会员所填写的银行账号或支付宝账号里。
“这种赢利模式让返利网、网站会员和合作商家三方都得到了好处,是一个“三赢”的商业模式。在交易过程中,返利网不涉及进货、发货和收款的任何环节。我们只负责维护会员,然后基于交易额对会员提供返利。”葛永昌说。
为顾客提供购物返利本质上是一种营销手段,它的不同之处在于它是借助于网络,返利网提供的实际是一种营销服务。
当当网市场公关部张小姐告诉记者,返利网是当当网众多中小联盟合作伙伴之一,通过联盟网站营销是当当网除了“自营”(即网站直接面对消费者进行推广宣传及销售)模式外的另外一种营销模式,自运作以来,已经产生了一定效益。
卓越亚马逊联盟业务部胡经理对记者说,返利网作为卓越亚玛马的合作伙伴,主要为卓越提供营销推广服务。除了返利网,卓越还跟豆瓣网等网站有合作。
对于这一商业模式,信息产业部相关人员认为,如果网站不存在欺诈行为,消费者通过这类网站购得的商品都是货真价实的,那么这个网站、这种赢利模式的存在就是有价值的,是合理的。但有些非法网站的确存在欺诈现象,所以不能一概而论。
国内返利营销 “蛋糕”将被实力网站分切
在国外,电子商务已有较成熟的发展,全球电子商务的成功代表——亚马逊网上书店于1998年创造了“联盟营销”,即让其他公司网站为亚玛逊做销售推广和广告宣传,亚玛逊按订单比例给该公司一定的销售提成作为报酬。这一创新的营销方式在业界很快流传开来。2000年,FatWallet.com开始尝试将所得销售提成的一部分返给会员,购物返利模式由此诞生,这种返利模式在欧美地区经过多年的发展,在国外已经成为一种比较成熟的网购模式,如:fatwallet.com、mrrebates.com、ebates.com等都是其中发展较成功的网站。
在中国,由于各方面的原因,电子商务还没有得到充分发展。有数据显示,去年美国的电子商务交易额高达1050亿美元,而国内电子商务的交易额仅50亿元人民币,国内依托于此的购物返利类网站的发展也相应滞后欧美很多。
据悉,国内电子商务网站主要包括三类:即B2B(商家对商家交易。如阿里巴巴、慧聪网、中国化工网)、B2C(商家对个人。如当当、卓越、麦考林)和C2C(个人对个人。如淘宝、易趣、拍拍)。“返利网”就是通过向B2C类网站提供订单和推广宣传服务获得佣金,以求得发展。
目前,国内许多网站都在提供类似服务,如智买道、万利卡、智购网、淘趣网、豆瓣网等。据悉,淘趣网早在2004年就推出了类似服务,网站现有会员约4万人。
“返利网现有会员8万余人,并且还在以1.5-2万人/月的速度增加。因为赢利模式明确,从网站建立到现在返利网已实现赢利,而很多网站如偶偶、土豆等,因为没有清晰的赢利模式,虽然已产生一定影响力,但还处于亏损状态。”葛永昌说。
智买道相关人员告诉记者,在网购返利业务方面,返利网是做得比较成熟的。智买道以提供积分服务为主,用户通过网购、看广告、网站推荐等途径可以得到积分,积分点数到达一定数量就可以兑换成奖品或进行积分交换。
2007年11月份创建的智购网在赢利模式和提供的服务上,都与返利网有相似之处。现有合作商家700多家,其中网上商城500家,地面商家200家,有1万多名网站会员。
豆瓣网现有会员60万人,其收入亦主要来源于和购物网站的合作,用户通过豆瓣网上的链接进入当当、卓越这样的大型网上商城购物,双方按事先约定的比例进行利润分成,但豆瓣网所得分成不返给会员。豆瓣网创办者杨勃表示,豆瓣最核心的价值是帮助会员用户发现对他们有价值的产品、服务等。
前不久,中国互联网协会旗下DCCI互联网数据中心发布的报告显示:2007年中国互联网用户规模达1.82亿人,2008年将达2.44亿人。就网购市场来说,2007年中国互联网B2C电子商务市场较2006年增长33.5%,达到了52.2亿元。2008年B2C电子商务营收规模将超过70.9亿元。
博客网、互联网实验室董事长方兴东认为,在未来两三年,创业的互联网公司将面临全新机遇。葛永昌认为,依托于电子商务这一朝阳产业的网购返利类网站市场的“大蛋糕”目前正处于快速成长期,未来几年内,将会被二三家有实力的网站分切。
“捞一把就走”的心理不可取
目前,国内网购返利模式还处于探索阶段,在认识上还没有得到国人的普遍认可,整个市场的操作还不够规范,也缺少相应的监管制度。
智购网创建人王鹤龙说,目前网站在满足会员用户的多样化需求方面面临挑战,会员要求我们提供更优质的服务。另外,作为一个新兴公司,如何快速扩大知名度也是一个显著问题。他认为,目前,业内
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