
乐购超市出售的标识混乱且已过期的白蒜香肠
日前,本报接到消费者李女士的投诉,反映她于2008年2月15日在位于北京市朝阳区百子湾的乐购超市大城东店购买的熟食猪耳朵变了味。2月15日下午,李女士跟着老公拿着拿着变味的猪耳朵去超市讨说法,却碰一鼻子灰。
李女士还介绍到:“这样的事情在该超市已经发生多次了,而且该超市还在销售过期的火腿。”
大多熟食日期不清
在李女士的指引下,记者来到乐购超市二层最里边的熟食区,在熟食区中心段的一个柜台前,记者随意拿起一个由天津市国顺肉类食品有限公司生产的白蒜香肠,在商标处看到保质期为15天。在该标签上打印的生产日期是2008年1月21日,如果按15天的保质期算,到2008年2月5日就已经过了保质期。可是,在该白蒜香肠的另一处还有来自乐购超市出示的标签上写有“贵宾白蒜肠”下面附有的包装日期却是:“2008—02—16保质期至2008—02—17单价为27.60元”的字样。从生产日期看,该香肠已经过期10多天了。
和白蒜香肠一块堆放着的是大量的天津市和顺合成食品有限公司生产的“意来祥”牌精肉拐头火腿,在这些火腿的包装上显示,有的生产日期为2007年12月21日,保质期为60天;有的生产日期为2007年12月17日,还有2008年1月3日等不一样的多个生产日期。还有的火腿标签已经被里边渗出的油腻浸泡,根本看不清日期。
在乐购超市熟食区的一些火腿中,有近三分之一的火腿从横段面被切成两块、三块,在这些切成块的火腿肠中,有一些根本看不到原生产厂家的标签,有的切割后的只剩下半截商标,也不能完整的看到原始的生产日期。只在临时外包的一层保鲜塑料膜上贴有乐购超市统一标签,包装日期为2008年2月16日保质期至2008年2月17日。从这些被切开火腿的横断面上,明显的看到有腐烂的水质样的粘性物存在。
在这个柜台,记者故意拿了两块变质较严重的火腿让促销员打包,促销员则对记者说:“甭要这个,拿整的没切开包装的。”记者以价格便宜为由,执意要拿已选好的火腿时,促销员则回答到:“随你吧,回去保证你看了就知道好坏了,我保证不骗你。这个切开这么长时间,肯定不如没有开包装的。”
促销员看说服不了记者,带有无奈的口气,将记者已选好的火腿过秤装袋。
在该柜组的西南角摆放的是河北省大厂回族自治县跃华食品有限公司生产的“跃华蹄子”,原价24.80元,现价17.90元,旁边直径40厘米大小的盆里放着作碎的蹄筋,记者闻了一下已有呛鼻的醋味,在该产品的包装上同样没有生产日期和保质期。
紧挨“跃华蹄子”摆放的是北京大三环食品有限责任公司生产的“大三环红酒闷鸭”,并标有原价27.6元、现价20.08元。和“大三环红闷鸭”一块摆放着的是用保鲜膜裹着的熟食鸭。上面没有任何有标志性的标签。记者问柜台的促销员,回答是这样的:“这个是今天刚从厂家送过来的,新鲜的食品。”与“三环红闷鸭”同一个价格。那么,对于这些没有任何标签的熟食,也没有任何权威数字来证明有效期的商品,在“乐购”超市大肆出售。当然,消费者在买到该类商品的时候,售货员会通过称重打印出惟一能证明该食品在“乐购”购买的一个凭条。同样,包装上的日期是:“2008年2月16日有效日期2008年2月17日”的字样。
超市:“过期产品只管退货 没有责任”
记者以消费者的名义来到乐购超市二楼西南角的服务台,把记者看到情况跟自称专门负责售后工作的工作人员说明后。对方要求看购买的商品,当对方看完由天津市国顺肉类食品有限公司生产的北京白蒜香肠后,用计算器算过后说,“没有过期,怎么过期了呢。”
记者随即解释:“如果产品标签上注明的生产日期与保质期若准确的话,该商品已经过期10多天了。”对方马上答复到:“这样我们只能以消费者的相关规定来对所购物品进行退一赔一。”当记者问到超市为什么多数熟食存在质量问题?超市在食品质量方面是如何管理的呢?对方却回答到:“这方面我不负责,也不知道谁负责。”
记者手记:
走出乐购超市,记者的心情显得十分沉重,对超市销售的商品不免有些担心。超市,作为广大市民惟一信赖、购物有质量保障的场所,竟然存在着这样严重的质量问题。消费者花比市场上同类商品高于10%的价格到超市购买商品,为的是商品的质量能够有保证。
乐购超市作为一家全国性的大型连锁超市,难道就以一个统一的标签、包装日期的促销方式来代表“乐购”的形象,忽悠消费者吗?同时,作为食品的生产厂家,要想让企业能够长久立于不败之地,只有讲诚信才会走得更远!
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