福奈特门店广告牌上曾经很显眼的“法国高质干洗”字样仿佛一夜之间消失

12月4日，记者在北京西四环附近采访时发现，位于西四环北路29号的福奈特郦城干洗加盟店门头上方的灯箱广告牌悄然变身。一位路人向记者证实：“印象中福奈特干洗店广告牌上的文字一直是‘FORNET福奈特法国高质干洗’。”而位于广告牌右下方的“法国高质干洗”字样何时撤去他也不知道。是特例还是另有玄机？记者经过调查后发现，不仅是郦城店，福奈特魏公村店、方庄店包括福奈特（中国）总部所在地——位于西城区阜成门内大街219号的白塔寺等店广告牌上的“法国高质干洗”字样也统统神秘地消失了。

按理来说，身为一个著名国际特许经营品牌，在门店广告牌上注明品牌所在地，更能使消费者对品牌属性持续记忆并强化，对增加品牌的忠诚度、美誉度不无好处。事实上，福奈特公司很长一段时间以来也一直是这样做的，可现在为什么突然把旗下众多加盟店的“法国高质干洗”字样集体撤去？“法国高质干洗”字样又是何时被撤去的？福奈特究竟是一家什么样的公司？

这不由得让人联想起“欧典门”事件。号称源自德国，行销全球80多个国家，因此每平方米地板敢于卖出2000多元的“天价”；然而经媒体调查，支撑着每平方米2000多元天价的不是名副其实的国际品牌，不是精益求精的产品品质，而是商人不顾道德、敢于藐视消费者、挑战法律的无边欲望。这就是2007年3月，在“3·15”晚会炸响的“欧典”地板事件留给广大消费者、商家的经验和教训。

“法国高质”支撑的高价格

据记者调查，福奈特首次出现在我国是1997年，第一家店开在北京西单。作为我国最早从事连锁经营的企业之一，福奈特曾于2005年获“中国特许奖”，2006年获“国际特许经营奖”提名奖、连续三年被中国连锁经营协会评为“中国十大优秀特许品牌”。统计数据显示，10年来，福奈特共在全国各地开设500余家加盟店，仅在北京就有130余家。

业内人士告诉记者，在洗衣业，福奈特的洗衣价格是最高的。记者在一个加盟福奈特仅两年的门店了解到，该门店洗一套西服需要30元，而北京老牌洗衣店普兰德洗一套西服的价格仅为24元。

对于加盟福奈特公司的费用，福奈特公司项目经理李勇接受记者采访时说，福奈特的门槛在国内洗衣连锁界是最高的，不包括店铺租赁、基础运营资金，仅设备、相关辅料及加盟、品牌管理等费用至少就需要50万元。据记者了解，其他正规洗衣连锁品牌的加盟合计费用大都在10到35万元不等。

那么，为什么加盟福奈特的费用如此之高？洗衣价格也位列行业第一呢？

李勇介绍，福奈特采用是欧洲洗衣技术，从洗净度等洗涤指标看，没有其他洗涤企业可以比拟。从洗衣店核心设备干洗机、水洗机来说，福奈特大都用的是进口设备。福奈特公司提供的宣传资料显示，该公司的干洗主机来自意大利制造商FMB，干洗助剂为德国KREUSSLER公司提供，水洗机则来自比利时、瑞典、西班牙等国。而对于特许经营的核心——品牌，李勇告诉记者：“福奈特由阿兰先生创办于法国，后来在比利时等国开设了很多店，但由于欧洲业务不景气，且目前业务主要集中在中国，所以就懒得在广告牌上再打‘法国高质干洗’字样了。”

也就是说，福奈特从技术、核心设备到品牌都是纯进口，之所以撤去“法国高质干洗”，是因为“懒得打”。事实果真如此吗？

“法国高质”涉嫌虚假宣传

记者在网上对福奈特相关信息进行了搜索，在某洗涤专业网站发现了该网站转载自《青岛新闻网》、《青岛晚报》和《星辰在线》的《福奈特洗染公司涉嫌虚假宣传》和《福奈特：法国企业？法国技术？》两条相关新闻。

根据新闻中提供线索，记者电话采访了青岛市洗染协会负责人。

该负责人介绍，2006年9月，青岛市洗染协会接到一个消费者对该市福奈特·大正洗染有限公司的投诉。投诉中，该消费者因为洗衣质量不高的问题，怀疑福奈特是否真是法国品牌。出于对消费者负责和弄清真相的目的，青岛市洗染协会委托中国驻法国大使馆对福奈特进行核查。三个月后，中国驻法国大使馆返回消息并出具证明：法国从来没有从事洗染的福奈特公司！结果令青岛市洗染协会工作人员目瞪口呆，“这几乎是欧典地板的翻版！”该负责人气愤地说。

根据调查结果，青岛市洗染协会随即通知了当地工商等职能部门，并于2007年2月初在当地媒体刊登了题为《关于福奈特·大正洗染公司涉嫌虚假宣传的通告》的文章。告诫消费者：福奈特·大正洗染有限公司1999年以来宣传的“法国福奈特设在青岛的专业洗衣连锁机构”、“一个纯欧洲标准的洗衣店”及在广告牌上使用的“法国高质干洗”等字样，属于虚假宣传。

资料显示，青岛市洗染协会发布通告同时，福奈特·大正洗染有限公司负责人在接受当地媒体采访时依然声称：“法国福奈特1996年成立，1997年在北京成立福奈特公司，2003年9月法国福奈特注销。”并表示：“我们采用法国技术和经营模式，使用意大利的干洗设备，我们没有说自己是法国的连锁企业。”

对此，青岛市洗染协会负责人告诉记者：“他们其实在宣传材料上明确写着福奈特来自法国。”相关材料目前青岛洗染协会还有存档。

另据青岛市洗染协会负责人介绍，福奈特·大正洗染有限公司在表示自己没说福奈特是法国连锁企业后不久，就误导消费者、不当宣传等事宜已向社会公开道歉。

特许经营模式最大的特点就是标准化，奈特·大正洗染有限公司作为加盟商进行了不当宣传，那么特许其加盟的管理者——北京福奈特洗衣服务有限公司对此持何种态度？是否福奈特·大正洗染有限公司是进行虚假宣传的始作俑者呢？

据记者调查，北京福奈特洗衣服务有限公司到目前为止，尚未对此事件公开表态。另据悉，青岛市洗染协会曾将“法国根本没有福奈特公司”的消息披露给级媒体，但媒体并未对事件进行报道。

而对于福奈特加盟店广告牌上的“法国高质干洗”字眼何时撤去，一位不愿意公开姓名、曾在北京某洗染企业供职多年的女士向记者透露，2007年春节刚过，她发现平时触目可见的福奈特加盟店广告牌上的“法国高质干洗”字眼似乎“一夜之间集体蒸发！”

撤去“法国高质”的意味

撤去“法国高质干洗”字样，是福奈特公司的正名之举，以此正视现实，以本来面目面对消费者，还是危机下迫不得已的无奈？消费者真的在最大限度的拥有了知情权，从而正视褪去“法国高质”光环下对福奈特的选择权吗？