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信用卡消费陷入信誉缺失危机
作者:冯蕾 尚崇蕊 陈静 来源: 网络报-华媒网 时间: 08-08-28 14:54:05 编辑:gavin




进入大学校园里发卡的单位,有赠送物品的“优惠”。

信用卡(贷记卡)是商业银行或专营公司向个人和单位发行的、凭以向特约商户购物消费或向银行存取现金,并具有消费信贷功能的信用凭证。据资料显示:截至2008年年中,中国内地信用卡数量已达4300万张左右。

作为现代消费工具,信用卡支付正走入越来越多普通老百姓的生活中。但面对形形色色的信用卡,人们既觉新奇又有些迷惑,如何正确对待、正确使用以保证自己的信誉额度,也引起越来越多的人关注。

现象:免年费、赠礼品吸引消费者

据2008年8月19日,招商银行发布的2008年上半年报显示:招行信用卡非利息业务收入达10.95亿元,同比2007年增加76.05%,其中,信用卡POS消费手续费达4.36亿元,同比2007年增加56.27%。该行2008年半年内信用卡累计发卡2.382万张,累计流通卡数1.543万张,累计流通户数917万户,2008年累计实现信用卡交易额人民币941亿元

在当今市场上信用卡发行的争夺战中,相比一些股份制商业银行,四大国有控股银行的声势明显低迷。

记者观察到,很多消费者都是被信用卡办理的附加条件所吸引。目前市面上,各家股份制银行吸引客户的手段不外乎是开卡送礼、免收年费。而在开卡之后,持卡人更关心的是某银行的信用卡能在多少地方享受到打折优惠、信用卡积分能换来多少礼品、还款是否方便、银行的信用卡挂失等“售后服务”是否到位。

北京某公司经理张女士告诉记者:“当初她办理信用卡,是因为需要资金周转,而发卡银行转账迅速且手续费低、高额透支可分期还款等有利于用户的条件使她选择了该股份制银行。”

记者在采访中还发现,部分银行办理信用卡的程序出奇的简单,客户只要提供本人身份证复印件即可,数量不定。许多银行还纷纷走上街头或在一些商场、超市开展办理信用卡的业务,增加办卡数额。

但也有消费者抱怨,一些银行的业务员为了完成任务,天天往顾客单位里跑,工作人员碍于“情面”,多少也会选择办几张信用卡。关于以后持卡人出现的一些问题,似乎就与销售人员没有什么大的关系了。可以想见:业务员如此勤快的推销背后,带动的是急速上升的银行卡数量与消费额,还有销售人员的报酬。

专业人士称:正是这些考验银行服务能力的地方,使得几大家国有银行在信用卡大战中拼不过股份制商业银行。

据某银行工作人员介绍:目前国内发行的信用卡按年龄、薪酬等不同层次划分不同人群,人们应该根据自己的实际需要来办理相应类别的信用卡。

采访中记者了解到:消费者普遍反映,“刷卡时对金钱的观念很弱,等收到账单,才发现又有很大一笔卡账要还。”这为很多持卡一族增加了还款压力,对于银行来说,也存在风险。

既然如此,银行为何还要低门槛地接受客户无节制办卡?对此,记者咨询有关专家,专家分析:银行不惜成本的“圈地运动”,希望能够通过先占有市场份额再提高盈利。

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