家住平凉市崆峒区南河道社区的马菊香老人这两天特别开心。多年来她和孙子相依为命，生活十分拮据，主要靠每月280元的低保金维持生计。孙子师帅成去年考上兰州交通大学之后，家中的生活更是捉襟见肘。近日，市委书记马学军在“双思双想”民情访谈走访群众的时候得知这一情况后，给老人捐助了1000元钱，帮助她改善生活。

“双思双想”民情访谈活动是平凉市崆峒区中街办事处开展深入学习实践科学发展观活动学习调研阶段推出的一项重要措施。自开展活动伊始，围绕制约街道社区发展的有关问题，中街办事处深入开展了“双思双想”民情访谈活动：一是思制约社区发展的瓶颈在哪里？想如何有效地提高社区服务职能；二是思社区居民最急切盼望解决的问题有哪些？想如何发挥街道社区的职能科学有效地去解决。

为了帮助街道社区开展好访谈活动，真正了解和倾听来自基层群众的心声，区上共抽调了卫生、社保、教育、建设等和民计民生相关部门的170多名干部，进社区，入住户，采取“察看、交流、填表”的方式，记民情日记，发放征求意见卡，逐户征求社区群众的意见和建议。在民情访谈中，坚持做到“五个结合”，即倾听民声与疏导教育、化解民怨相结合；贴近民心与宣传教育、改善民风想结合；掌握民情与多办实事、解决民忧相结合；集中民智与科学决策、维护民利相结合等。  

为了确保活动取得实效，党员干部中互相开展了“四比四看”活动，即比入户，看谁走访的群众多；比体会，看谁写的调研报告多；比认识，看谁征求的意见多；比效果，看谁为群众办的实事多。社区党支部真正成了“民情反馈站”，党小组成了“民情恳谈点”，党员个个都成了“民情搜集员”。市、区主要领导也多次深入到街道社区，面对面和群众交流谈心，征求意见，现场解决一些群众的“难肠事”。4月16日，市委副书记、市长陈伟在万安门社区调研时，对毛世海等三家特困户送去了救助金。

放下架子察民情，扑下身子解民忧。“双思双想”民情访谈活动受到了广大群众的热烈欢迎和积极参与，许多社区居民纷纷写下了自己对党委、政府工作的意见和建议。截至目前，崆峒区中街办事处共发放征求意见卡1万份，走访群众4100户，征求意见1.5万多条。记者了解到，社区居民反应最多的问题是要求享受低保的问题，有1840条，占16%，其次是住房问题，有1265条，占11%；还有物价、基础设施建设、医疗、环境卫生等方面与老百姓生活息息相关的热点问题。家住平凉市崆峒区南河道68号的葛瑞英在征求意见卡上写到：希望政府能有效抑制物价，帮助下岗的子女重新就业。

中街办事处的负责同志告诉记者，对于征求到的问题，将按照边访谈、边交流、边解决的方式，按社区、街道办、区直、区委区政府、市上五个层次加以梳理，实行挂牌销号，逐一解决，最后达到党建工作联抓、公益事业联办、社区服务联搞、社区治安联防、文化活动联谊的“五联共建”目的。