现在网上购物虽然已成风气,但是具体到网上超市这片市场,还没有被完全开拓出来。对这个很有潜力的市场,北京的一家公司正在悄然开拓,这就是九九通和贸易有限公司,它旗下的网站叫六点半超市。
六点半网上超市本身是九九通和公司的信息平台,是公司经营运转的手段。连接公司和消费者,提供网上商品的详情,以及网上订单。上网者在浏览网页时就可以根据自己的想法购买商品,然后公司为其送货上门。
营业额大幅增长
六点半网上超市自2006年10月15日上线,最初的月收入只是2万元左右,但是没多长时间,营业额便以100%的速度增长。网站创建之初,仅在百度上做过竞价排名,在今年11月时在北京做了一次小规模的宣传,包括发放DM单和公交卡套等形式。宣传虽小,收效却很大,从11月份开始公司的营业额就以300%的速度迅速增长。但公司经理张凯却很快停止了这类宣传。
九九通和公司不放开宣传的原因有两点:一个是订单的迅速增加导致许多问题出现,如出现断货状况、商品无法及时送达等;另一个原因如张凯所说:“这还是一片未开拓的广阔市场,许多人还没有发现这片市场,对网上超市这一块,我们在北京几乎没有竞争对手,如果非要说一个的话,家乐福现在有网络这一块,但是他们仅限于500元以上的购物才会送货上门,而我们多少钱的都会送。网上超市是一个新领域,虽然现在我们走在最前头,但是很多东西我们还是不熟悉的,所以现在我们放开去宣传还为时尚早。”
培养当代人网上逛超市习惯
现代人的生活很紧张,尤其是白领时间更少,另外还有一些生活不方便的人,包括老年人、残疾人、孕妇、病人等,这些都是网上超市的服务对象。这些人通过上网了解商品,再通过网上订单或电话订货的形式购买商品,九九通和公司则会在3小时内将货物送到,消费在100元以下的会收取3元的配送费用。但是张凯说:“我们通过市场调查,人们对网上超市还不习惯,所以这种消费习惯是需要我们去培养的,我们现在正在培养人们的消费习惯。公司正筹备和老年人协会、残疾人协会合作,推出福利性服务,让他们享受黄金会员的待遇。”
配送机制仍需完善
当前,公司的配送机制还不完善。水果、蔬菜、肉蛋类都是时效保鲜的东西,不可能有大量库存,否则就会坏掉。但配套库又必须设置,否则无法准时送到货物。而要准时将货物送到,还必须增加配送车辆和发车次数。现在九九通和每小时发一次车,在城区转,将货物送到配送点,然后再由配送点上的员工用自行车将货物送到顾客手里。“我们现在已经基本上能做到3小时内将货物送到,但是北京的交通太差,迟到的情况也是有的,我们会做一定的补偿。”张凯说。
张凯认为:“现在公司正处在一个打品牌的时候,我们的模式是B2C,不同于淘宝的C2C,我们的每单生意都关系着公司的信誉。所以我们现在是处处谨慎,现在不做宣传,是因为我们机制还不完善,能力还达不到。否则,如果我们只能做100单,却来了1000单,那么会有900单客户骂我们,以后我们也就没法做了。”
在谈到公司的发展时,张凯说:“这是个新领域,我们还在探索,许多东西我们也不懂,随时都可能有对手将我们赶超,我们现在每周都会做一次战术调整,每月都会做一次战略调整。我也希望公司能尽量快的发展,但必须把握好节奏。我们的最终目的是占领全国大中型城市市场。”
新闻链接:
百度一下(www.baidu.com)“网上超市”,查找到相关网页约1,520,000篇。
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