自身原因也是松下空调在中国市场遭遇“滑铁卢”的关键因素。
首当其冲的就是松下空调高高在上,拒人千里的价格。定价偏高是几乎所有日系电器在中国市场犯下的一个“通病”,这或许将给日系电器造成更大的麻烦,日系手机全面退出中国市场对日系电器而言,就是长鸣的警钟。空调在中国早就“旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家”了。松下空调至今仍不肯放低高贵身段,主动拉近与中国消费者的距离,当然就要“自己种下苦果自己吞咽”。这也体现了日系电器企业在中国的刚愎自用和对市场反应迟钝。松下空调一直强调利润第一,如果把价格降下来,把销量抬上去,薄利多销,实现规模效应,其实与利润并不矛盾的。这个道理,国产企业早就想通了,做到了,得到实惠了,松下空调为什么就想不明白呢?如果继续这样下去,松下空调除了退出中国市场还有其他道路可走吗?专家认为,过高的价格是促使外资品牌在中国市场走到尽头的根源。
其次是渠道和售后。渠道本来就是外资企业的短板。近两年来,由于国内一、二级空调市场趋向饱和,三四级市场才是空调发展的“蓝海”。但洋品牌对中国农村市场特点不熟,集体水土不服,渠道开发受阻,销售网络无法实现下沉,造成整体销量萎缩。虽说对三四级市场已在加大投入,但费用管理失控,效果不大,造成亏损不断加剧,迟迟找不到突破口,成为在中国生存下去的最大问题。松下空调正面临这样的窘境。而且相对于国产品牌,外资品牌人员少,造成销售网络数量、质量不高,终端形象维护不利,售后服务跟不上。服务上的拖后腿导致外资品牌客户流失局面不断加剧。
第三个因素就是技术。领先的技术曾是日系电器在中国市场傲视同侪,屡创销售佳绩的根本因素。但是目前松下空调在技术上已经没有明显优势而言。要消费者花费高昂代价去购买没有什么领先技术优势的产品,实在是勉为其难,何况松下空调的品牌,在中国空调市场上并没有跻身于一流品牌行列,只不过是一个二三流品牌。
国家空调能效标识的即将实施,对松下空调来说,打击将是灾难性的。业内专家认为,无论实际情况如何,外资空调的最大一个卖点就品质,到时候,大家都是1、2级能效了,品质都好了,外资品牌的核心卖点就烟消云散了,在成本控制上,国产企业具有巨大优势,到时候,外资品牌无利可图,或许只有主动退出中国市场的“华山一条路”可走。(曾高飞)
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