据笔者了解，7月16日，硅谷动力、小熊在线等各大IT网站不约而同刊发了一篇《让用户不等待 海尔手机售后受好评 》的新闻，根据来源显示，该稿件是“厂商稿件”。根据该篇稿件内容所述，海尔手机在第九届CCID中国手机用户服务满意度”调查中一举摘得“用户满意服务奖”、“维修质量奖”、“定制手机服务奖”、“产业突出贡献奖”四项桂冠。。。。。。

硅谷动力网站上海尔手机获奖稿件的截图。

然而在7月17日，记者却接到一位李欣（化名）女士的电话，称其07年10月买的一部海尔V60手机经常死机，去售后服务维修中心却得不到满意的服务。

笔者不禁试问，7月16日海尔不是刚刚得了“用户满意服务奖”吗？难道得了奖之后就无所谓了？抑或还是这个奖的含金量有问题呢？

据本人所知，但凡此类奖项的评比，差不多都是通过赞助与广告的形式，花钱买来的，但愿海尔手机的这四大桂冠不是“买”来的。

而后，从7月17日上午到18日上午，笔者不断接到自称海尔公司的工作人员电话，要求将有关海尔手机的一篇投诉稿件撤掉，并多次声称，海尔手机前两天刚得到“用户满意服务奖”等四个奖项，希望笔者帮助，由此更不得不让人联想到海尔手机所得奖项的含金量了。究竟是媒体发软文宣传炒作呢，还是什么呢？

各类对海尔手机投诉的截图，其中海尔V60手机赫然在目。