中国移动石狮分开司销售服务部与代办点签订的协议书

中国移动福建石狮分公司最近让他们的代销商和用户“有点烦”。为了把自己的彩信销售业务做上去，该公司要求当地移动通信代办点想办法让用户在开号时开通彩信。要求说，从3月份开始，如果新用户彩信普及率达不到50%，将扣除本该支付给代办点的卡号新开酬金5元/户。这就意味着移动通信代办点如果不想法销售彩信，使新开户彩信开通率达到50%的话，他们的开户业务就得不到酬金。在这种情况下，一些代办点不得不在用户不知情的情况下给其开通了彩信。消费者利益受损，代办点迫于无奈，石狮分公司此举引起了他们的强烈不满。

3月17日，福建石狮的一家中国移动通信代办点负责人向本报记者反映称，2007年他和中国移动福建石狮分公司销售服务部签订了协议，根据协议规定，移动通信代办点销售在包销量10部以下酬金标准为3元/部（含税9.55%）销售在包销量10-20部之间酬金标准为4元/部(含税)；销售在包销量20部以上酬金标准为5元/部（含税）。代办点按石狮分公司核配的工号，在客户入网后通过客户新入网移动手机号码发送KD工号至13799881860。他解释说，协议中所写的“部”即移动卡号。

该负责人随后向记者出示了这份协议，他认为该协议平等公正。但在2008年3月份的时候，他收到石狮分公司短信通知，要求3月份新开通用户彩信普及率需达到50%，否则将扣除5元/户的新开户酬金（销售数据以当地销量明星数据为准）。短信称：“请在售卡前注意发送彩信，且新开打发彩信有1元/户的酬金，详询片区经理谢志猛。”

这让他感觉很不是滋味，因为开不开通彩信完全是用户自愿选择，据他的销售经验，一般用户在开户时并不愿意开通彩信，因为那会增加不必要的花费。但如果不想法让用户开通的话，就意味着活白干了。

他表示，以前如果一个月卖出100张新号码，除去税额后每张能领到4.52元、总计452元的酬金；现在如果一个月卖出100张，可是没有让50个新开户者消费彩信的话，452元连一分都拿不到。而如果想法让50个新开户者消费彩信的话，不仅达到了要求的50%的比例，另外还有1元/户的酬金，也就意味着能拿到总额500元左右的酬金。

据他介绍，所有石狮的移动公司代办点都收到了相同的短信通知。有些代办点为了自己的利益，不可避免地想方设法让消费者不明不白地消费彩信。当然也有一些有良知的商家不愿意这么干，但这样一来，这些商家的收入就大减，这对他们的打击很大，甚至有可能使之退出代办业务。

公司高层和代销商说法各异

代办点收到的短信中所提到的片区经理谢志猛是中国移动石狮分公司的员工，他并不认同代销商的意见。在接受电话采访时他表示，首先代办点在销售卡号时有一定的利润空间，这个利润并不包括移动公司石狮分公司给的酬金；其次公司的彩信业务并不赚钱，目前只是处于推广期，目的是培养消费者。

中国移动石狮分公司在本报的回函中称，发送彩信属于手机标准服务的内容之一，无需特别开通，接收彩信免费，用户开通彩信功能无需任何功能费，并不损害消费者的利益。

记者随后将谢志猛的说法告诉了一代办点负责人，该负责人气愤地表示，石狮分公司如果是为了促销的话，完全没必要强行要求新开通用户彩信普及率达到50%。他认为，大部分消费者如果知情的话，并不愿意选择消费彩信，对代办点来说，要完成50%的指标，只能通过蒙的方式去让新开用户消费。他还透露了一个情况，在当地有种石狮畅听卡（本地通的升级版），广告打着月租7元，其实另外加了5元包月的所谓超值包，必须用的（默认为彩铃，可转换为网内50条短信或者10条网内彩信，也可以转为天气预报），而这个5元包月是必须扣的。

“如果想不要都不行，这算不算霸王条约？”最后，他反问道。

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