“新条约系霸王条款”
代理商认为新浪提供的新条约是霸王条款,侵害了其权益。
一位未与新浪重新签约代理商告诉记者:“我们一级代理商在和网域签订的合约规定,可以招收二级、三级代理商,但是新浪提供的新条约却说我们是进行非法传销,禁止招收下一级的代理商;其次,以前和网域的条约中规定,我们买词需要预交一定的预留款,买一个词扣一定金额的钱,用完之后再补交。但是,在新合同中规定可以把加盟网域的全额费用作为预存款,但是要求我们在2008年6月30日之前用完,即使用不完也不会返还。也就是说,即使我们一个词没有卖出去,到时钱也会被扣完。”
未与新浪重新签约的李先生说,“虽然我们没有签约,以前的和约也没有到期,但是我们的预存款账户却是零。”
对此,新浪公关部人员表示,这笔钱是否在网域,则不清楚。新浪肯定不存在扣押预存款行为。同时,新浪也表示,新浪通过一些信息渠道了解到,网域进行非法传销,虚假招商,新浪是为了维护更多代理商的利益,本着对一级代理商负责的态度,才终止网域独家代理权的。
目前新浪短信网址更名为爱答,还在进行全国招商活动。
“代理产品并不成熟”
一位陕西的代理商李先生向记者介绍说:“新浪这次推出的短信网址产品并不成熟,而且存在很多问题,给我们的推广带来了很大的麻烦。”
据李先生介绍,他们公司刚从网域代理该产品时,就发现了问题。有一次一位客户对我们的产品十分有兴趣,想了解一下短信网址的具体情况,于是工作人员为其演示,可是短信发出之后好长时间都没有回复,结果客户十分不满意地离开了,工作人员十分尴尬。其他代理商也表示,我们也遇到过这样的问题,而且还是经常出现。
“问题出现后,我们和网域的负责人联系,可是每次都得不到明确的答复,而且问题还是不断出现。”李先生说。
据一位不愿意透露姓名的新浪签约代理商说:“现在长时间得不到回复的情况,还是会经常出现。公司目前的经营状况并不好,我已经投了50多万了,但是现在却没有得到什么收效。产品销售基本在去年11月份就已经停止了,签约时送给我们的10000个词,也没有卖出去。”
针对代理商反映在这样短的时间内,对一个技术还存在缺陷的产品很难实现任务预期的问题,新浪表示,商业运作执行过程中,涉及商业利益等,具体如何盈利,如何最大化,是否存在难度等,他并不太清楚。签署协议时肯定是双方自愿,代理商在销售产品过程中遇到的问题,与各种因素有关,比如所处大环境、销售人员的素质等。
对于“技术不成熟”“霸王条款”这些称谓,新浪公关人员表示对别人的言论他无法妄下断言,作为新技术和新产品,技术上很难做到十全十美,但随着时间的检验,会慢慢成熟,出现的一些问题也会得到解决。新浪短信网址的技术基本上是过硬的。
代理商猜测新浪和网域合伙圈钱
有代理商猜测,新浪和网域之前存在着某种利益关系,合伙圈走了他们的钱。该代理商质疑新浪,网域成立不到一个月就和新浪公司签订了《新浪短信网址合作经营协议》,成为新浪授权的全国惟一一家短信网址产品的总代理,当时新浪有无审查网域的资质。
对此,新浪公关部人员表示,当时的合作,新浪肯定有详细的资质类审查。网域无界的行为是单方面的行为。但很多事情不可预知,不可把控。在合作前期,新浪对网域无界的了解和沟通,都没太大问题,但事情总有不确定性。
7月18日,新浪终止和网域的协议后,网域对代理商们表示,新浪为单方终止协议,他们也是受害者。
新浪公关部人员告诉记者,新浪和网域签署的这个协议,如果合作一方涉嫌违法,或者恶意损害双方利益以及代理商的利益,另一方有权提前终止协议。所以新浪并不存在单方终止协议的问题。
新浪公关部人士还表示,新浪目前和网域基本上没有联系。
2月29日,记者电话连线网域公司的盛先生,对于全国代理商来京声讨新浪的行为,盛先生表示,已经知道了这件事,但是具体的情况不了解,因为自己是业务员,所以并不了解新浪和网域及其一级代理商的关系和问题。现在公司已经和新浪、代理商的合约终止了,现在的问题和网域无关了。
盛先生表示,目前网域已经解散,只有几个人在做基本的维护,他自己正在找工作。网域的职能就是代理新浪短信网址的产品,后台和技术都是新浪在维护。当初是新浪在没有与网域商量的情况下就发出了通告,并说网域是非法传销,然后就单方面终止了合约。网域在收到通知之后,就委托律师发函给新浪,但是并没有得到回复。由于新浪终止了合约,网域无法运营而倒闭。另据盛先生介绍,其实目前新浪和网域还存在着一定形式的合同。
3月3日下午,记者来到了位于中关村大华科技商厦的网域公司,网域公司目前已经没有员工办公,公司大门紧锁,门上贴着一张通知:“各位来办事的人,我们最近一直在下面市场出差,有事请联系:*********”记者试图拨通上面电话,但是电话一直无人接听。
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