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急——探望病父　空中白兜两圈

4月1日11点，昆明机场东航改签处，争执声在乘客与工作人员之间不断响起。查看机票、争取时间，声音虽大，但都显得有气无力。

“旅客没乱，不能我们先乱了！”面对激烈的争执，东航一名负责人再三向下属交代。

“我只问飞机什么时候能起飞，其他你别多说！”从上午7点开始，数小时过去，乘客和工作人员的声音才慢慢变小。

站在问询台前，吴女士头发凌乱，两眼发愣，紧握在手里的机票掉落地上也浑然不知。

“这叫什么事，没有时间，等等等！要我等到什么时候，我父亲还在医院躺着呢！”把手里的密码箱摔到地上，突然，吴女士两眼发红，急促地向机场问询处走去。

吴女士说，她远在大理的老父亲病重在医院，31日买了东航昆明至大理的机票，飞机到大理上空后不知何事打个转转又返回昆明，机组成员只说是天气原因。“滞留了19个小时，今天上午飞机再次起飞让我们看到了希望，然而又是飞抵大理上空转了一圈又返回昆明！”当天上午，同样遭遇兜圈的陈先生选择了退票，改乘汽车。“没办法，其他航空公司飞大理的机票已全部售完！”

怒——火气升级　演变成斗殴

捂着腹部，来自温州的黄女士坐在地上直流泪。上午因为滞留赔偿问题，她与机场东航工作人员由语言争执升级为斗殴。

“这次旅行将是我们最痛苦的回忆！”看着妻子痛苦的样子，金先生两眼发红。

金先生说，他们本来准备乘坐东航的飞机到昆明再转温州，因“天气”原因，他们在西双版纳滞留了十几个小时。第二天早晨7点多终于到昆明，可因为飞机延误，导致没赶上昆明飞往温州的航班，造成的损失东航自然要负责，但东航一直在推诿，双方由此发生争执。

“飞机虽然延误，但你订昆明到温州的机票是其他航空公司的，你要我怎么赔偿，我已经被你扇了几个耳光了，你还想怎么样！”

上午11点，被黄女士拽住衣服的东航工作人员显得无奈。

“我跟你去找领导，必须要有个说法！”说着，黄女士把行李扔给了丈夫，很快跟随工作人员到了机场一楼大厅。

“打人了！”楼下门口，黄女士突然与工作人员厮打在一起。

机场医务人员来了，金先生沉默了半天：“这还是机场吗？”