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图片说明：理发店总经理出面道歉
4月6日，保罗国际方面首次公开向郑州市民及公众道歉，在该店玻璃上贴出了致歉信。同时保罗国际总经理、店长带两名店员向两个理发学生的父亲鞠躬道歉，最终双方达成一致，理发店赔偿误工费及精神补偿等共3万元整。
3月29日，郑州两名女学生在保罗国际美容美发(河南)有限公司剪发时选择了38元的“洗剪吹”，结账时却被告知消费了1.2万元。截至4月6日，双方消费纠纷就此终结，不过工商、税务、物价职能部门对保罗国际的调查处理仍在进行中。
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