看她要睡觉时，轻轻抚着她的手，亲吻着她的额头，柔声地耳语：“奶奶好好睡一觉吧。孙女就在你身边陪着你，什么都别想，做个好梦”。老人感觉自己在这里像小孩一样被关爱，闭上眼就像进入天堂，在这里睡得真香啊，柔软的床，枕头、床单、被套都带着淡淡的香味，她总感觉那是家乡青草的气味，来自大自然的气息。医生每天来问候几遍，脸上满是关爱和微笑。经过悉心治疗，三天后，她情绪稳定，精神恢复正常，急于倾诉，心理工作人员陪她聊天，叙家常，还给她哼唱家乡的民谣，老人拉着心理志愿者的手，用四川话哽咽着说：“我没想到这辈子还能找到亲人，你们不像医生，就像我的亲闺女；这里不像医院，倒像我的家。”

有位男孩地震时身体左右上下压的全部是班上遇难的同学，震后心理受到很大创伤，闭上眼，眼前全都是死人，不吃不喝不睡不讲话。还有一位伤员因为震后心理恐惧，整天抱着两瓶矿泉水坐在凳子上，目光呆滞。医生对他们进行心理抚慰，开始是疏导安慰，表示关爱，微笑地和他们握手，诱导他们把心里话说出来，分担他们的精神压力。每个伤员都进行了心理测试，有的人表面看起来好像比较正常，但拒绝交流，测试后发现心理问题很严重，专家就对他们针对性地用药。

有位中年妇女，女儿住院，丈夫在外面，因为惊恐担忧焦躁，也出现了心理障碍，医院对这位陪护进行了重点心理干预。

社会人士对这些病人也表示了不同程度的关爱。为了病人的治疗和康复，医院对他们暂实行封闭式管理。5月24日设立爱心接待处，已持续数天，进行了3个方面的工作，第一是接待爱心来访100多批人次，第二是记录爱心捐助51批人次，第三是接受爱心登记10批人次。还有青年志愿者和团体协会，他们来访希望看病人，医院安排预约。