现场·亲历
“有意于加盟开店的人,一定要谨慎,千万不可头脑发热,我就是前车之鉴。”北京的周小姐今天郑重地告诉记者。一次盲目的投资导致周小姐近一年多来陷入了与一家连锁加盟机构的苦苦纠缠之中,至今仍在为维护自己的合法权益多方奔走。
店长花言巧语忽悠他人加盟
“每次减掉3至5斤,第一次免费试做”……2007年6月,一家美容美体机构的广告招牌吸引了年轻爱美的周小姐。
这家美容美体机构给周小姐留下了美好的印象,不仅店内服务人员的态度热情,而且自己美体的效果也果真非常明显。
随后,店长非常热情地向周小姐介绍,其所在的这家美容机构的加盟店如何加盟、如何经营,同时还透露,加盟商将可以获得丰厚的收入。
店长私底下的够“意思”让周小姐受宠若惊,她告诉记者,当时,她并不知道一个长长的利益链条所构筑的圈套正在等待着她。
很快,周小姐就在店长的热情感召下萌发了开这样一家加盟美容店的想法,并通过店长的介绍下,与这家美容美体机构的总部取得了联系。
“第一次去总部的时候,老板周婷(化名)介绍说,自己的公司是在香港注册的国际连锁机构,全国有上百家加盟店,香港本土也有店在经营。而且,加盟一所新的美容店,全部费用只需要15万元,很快能够收回成本。”周小姐回忆说。
周小姐毫不犹豫地就交了5万元的加盟费,与周婷签订了加盟合同。在前前后后不到两周的时间内,成为了美容店的加盟商。
周小姐的新店很快开张了。
在周小姐的印象里,所谓加盟店,应该具有统一的装潢、统一的用品和统一的服务,但她自己加盟的这家店,除了要求必须从总公司进美容、美体仪器和护肤美体的产品外,其余事项任由加盟商自己作主。
“其实,从那时开始,我心里就有点不安。除了店面装修的事以外,我从公司进的仪器很多竟然都是旧的,而所谓美容、美体的产品,包装非常简陋不说,很多还都是已经或者马上就要过期的。”周小姐对记者说。
公司提供美容产品价格高过市场
新店开张不久,一系列麻烦接踵而来。
“开店之后,我才知道,原本在北京开的多家和我一样的加盟店都因为效益不好纷纷停业了。可是,在这些店面办理了美容卡的顾客却不可能因为店关了,就都自认倒霉白白浪费美容卡里的剩余资金。为了解决这些老顾客的问题,周婷就把他们转到了我的店里。”周小姐告诉记者说,“总公司对新加盟店的要求是,转客户但是不给任何费用。”这种解决方法让周小姐实在不能接受,没有在自己店里交一分钱,却可以到自己的店里免费接受服务,用自己的产品,而自己却只能连成本都亏了进去。
于是,周小姐与总公司进行了多次艰苦的交涉,总公司最后答应,周小姐的店内每接待一名被转移的顾客,公司将补偿给她20至30元的成本价格,可即使这样,周小姐的成本仍然不可能收回来。
除此之外,总公司在美容产品上对周小姐的“盘剥”也让她难以忍受。据周小姐说,她从总公司进的产品,价格非常昂贵,几乎占到她全部销售额的20%以上,市场上卖价不到100元的一桶减肥精油,从总公司进货的价格竟然高达900多元,这样的成本要赢利是非常困难的事。而最让周小姐不能忍受的,就是经过总公司“培训”的店员们。
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