“民调只是一个工具”

调查显示，仍有12.0%的人表示对这次调查“不太支持”，原因是“怕走过场”。

什么样的调查是好的？“‘好’的评价标准是什么？”梁乃文说，“结果好、评价高是‘好’吗？当然不是。真实、公正、客观、有代表性才是。”

“你们认不认识我都没关系，我只代表老百姓对你们进行评价。”每次重大调查之前，给一些政府部门介绍情况时，梁乃文总要说上这样一句话。她说，“民调只是一个工具，必须客观公正，要让老百姓信任，被考察对象信服。”

公众对于这次调查有什么期望？调查中，60.6%的人希望调查内容有针对性，不能泛泛而谈，54.5%的人希望这次调查是科学方法的抽样调查，确保尽可能广泛的代表性。

山东大学文学院研究生胡侃说，听说这次民意调查是从国家机关、事业单位里面抽取干部群众调查。如果其他群众不能参与，怎么能反映全面民意呢？

“调查不能忽略草根网民和基层群众。”陈昌凤教授说，要听取这部分人的声音，官民矛盾就在于沟通不畅，民意调查有助于缓解社会矛盾，即使是农民工、流浪者也不应被忽略，“可以到农民工聚居地和街头进行拦截访谈，到农村进行实地调研”。

北京大学政府管理与政治发展研究所副所长燕继荣指出，调查过程中，要注意当地政府的介入。如果由当地领导干部陪同到群众家里去调查，群众会不会说真话？组织工作调查涉及一个评价的问题，不同的人去问，答案就会有所差异。

“对于调查结果的汇总，技术上的操作难度不大。但在结果公布的时候，会不会对数据依照某些目的进行调整？GDP增长率可以调，环境污染指数可以调，组织工作的群众意见也可以调。数据要不要修改是个大问题，我认为人民是有自己的看法的。”燕继荣说。

72.9%的人希望调查结果对社会公开

“过程、结果和后续影响都应该公开。我们要看到这个调查是用何方式影响到官员选拔制度的。”清华大学研究生来扬说。

调查中，51.4%的受访者希望此次民意调查的结果能够帮助改善当前的组织工作，38.4%的人认为调查结果至少要对受访者公开，72.9%的人表示，调查结果应该对社会公开发布。

中国人民大学公共管理学院行政管理系副教授王从虎指出，按照《政府信息公开条例》，调查结果应该属于公开信息的范畴。这项调查既然是通过财政的钱委托国家统计局做的，应该属于公共信息。而且对于公众的看法，不能光调查，不反馈，应该让公众自己看个明白。

“民意是什么？组织内部以外的都是民意。”王从虎说，以往的方式都是层层上报，很难听到真实的基层声音。而民意调查可以重新认识组织工作的方法和效果，通过了解民意，影响未来决策。

“作为以执政为民为宗旨的执政党，中国共产党完全可以成立一个民意调查部。”燕继荣说，将民意的调查与收集制度化是非常重要的。以后大部分需要讨论的公共政策动议，以及党的各项工作的开展，都可以通过民意调查部门来了解民意。“这种做法既有政治上的积极意义，又能解决实际遇到的问题，何乐而不为呢？”