从7月1日起，第一批邮政网点、加油站、公园和大型公共场所的社会志愿者骨干将正式上岗，将拉开社会志愿者服务北京奥运会、残奥会的工作序幕。北京奥运会、残奥会期间，社会志愿者总数将超过百万。

到7月20日，各工作领域的社会志愿者将在北京市社区、窗口行业、公共场所全面开展秩序维护、文明倡导、环境美化、扶危助困等志愿服务活动。

北京奥运会、残奥会社会志愿者是赛会期间在社会公共场所通过开展秩序维护、文明倡导、环境美化、扶危助困等志愿服务，服务于社会秩序维护、社会氛围营造、赛场文明宣传、和谐环境创建的志愿者，涵盖除北京奥运会、残奥会赛会志愿者和城市志愿者以外的所有志愿者，是北京奥运会、残奥会志愿者的重要组成部分。社会志愿者工作坚持以“大众参与、以人为本、传播微笑、构建和谐”为基本理念，围绕秩序维护、社区服务、窗口行业等方面开展志愿服务活动。

目前，围绕城市运行、社区服务、窗口行业，社会志愿者确定了10个重点服务领域，分别是交通秩序维护志愿服务、城市交通运行志愿服务、公共场所秩序维护志愿服务、治安巡逻志愿服务、医疗卫生志愿服务、扶残助困志愿服务、生态环保志愿服务、公园系统志愿服务、加油站志愿服务、邮政系统志愿服务。