11月1日，来自金正大律师事务所和双龙律师事务所的5名律师在金华市12315举报申诉中心接受聘书，我市首个消费维权志愿律师服务团正式上岗（见左图）。这一创新之举，使我市消费者维权又多了一条新途径。

市12315举报申诉中心副主任张楚说，消费维权往往需要运用法律武器，在公正平等的框架内解决消费纠纷和矛盾。虽然工商部门也配备了专职人员受理和解决消费投诉，但自身法律知识有限。这次聘请的都是有志于消费维权事业的法律工作者，他们加盟后将轮流在12315上岗，免费为消费者提供消费维权方面的法律咨询服务。

“携手12315，志愿服务消费者，也是开拓律师服务社会的一种新尝试。”金正大律师事务所律师钱磊告诉记者，他们律师团5名成员中有3名是党员，回报社会也是律师的责任。钱磊希望通过自己和同事提供的法律咨询服务，不仅帮助消费者维权，更能增强消费者在维权时的法律意识。
据悉，为更好地服务消费者，律师团决定除了轮流上岗以外，在必要时还将随同消费者到纠纷现场，实地提供法律援助。对一些涉及公共利益的重要消费投诉，律师团还将进行集体研究，寻求合适的解决办法。