近年来，随着城市建设的迅速发展，房地产市场持续升温，城镇居民的购房欲望更是有增无减。需求的旺盛，造成了房地产市场的一派火热。然而在这火热的背后，却隐藏着许多不和谐因素。

记者日前从有关部门获悉，近年来我市商品房消费投诉的数量一直难以下降，业主纷纷向消协投诉，反映商品房消费中的诸多问题。近日，记者走访了我市消委会以及部分购房者。从商品房投诉中暴露出的问题主要集中在开发商诚信、商品房质量、面积测绘以及物业服务等几方面。

花言巧语下的背信

“开发商违规收取购房者的购房订金、诚信金或者为购房者办理VIP会员等行为，并且在购房者取消购房意愿后，不能全额退款甚至不退；开发商擅自改变规划，将原有设施改为他用等，都是消费者投诉较多的问题。”市消委会副会长黄国祥介绍说。

案例1：绿地产权尚未得 展示图上忽悠人

2006年11月，东坡区的彭先生看中了位于三苏大道中段某开发小区。买房时，开发商向彭先生提供的小区展示图中有明确的运动场所以及绿化面积。正是看中了这些，彭先生欣然签下了购房合同。然而在今年初，彭先生却发现本该修建福利设施和绿地的场地上另一家单位在施工。彭先生联系到相关负责人询问得知，该块场地的产权在另一单位，因此开发商取消了原来修建绿地及运动设施的方案。

彭先生对此很气愤，向消委会进行了投诉。经调查，开发商向彭先生等业主提供的展示图仅取得规建部门批准，但是当时并没有取得土地产权，后来不知什么原因，另一单位取得了土地产权。消委会认为，开发商的这一行为已经涉嫌欺诈。目前，此事还在协调之中。

案例2：活动场所改商用 购房者很气恼

2007年8月，购房者曾女士购买了市电力公司后面某商品房住宅小区的一套房子。除了喜欢商品房的楼层和面积外，小区内的业主活动场所及其他配套设施也是令曾女士动心的地方。然而过了不久，曾女士却发现原来的业主活动场所被改变为商业门面。一气之下，曾女士向消委会进行了反映。

消委会表示将认真进行核查，目前此事还在进一步协调之中。

提醒：谨慎购房 及时维权

有关人士提醒消费者：在购买商品房前，要对楼盘进行详细了解，除了价格、地段、交通、房型、楼层、周边配套等一般因素外，还要对开发商的实力、物业公司的口碑等进行较全面的考察；其次，在缴付房款和签订合同时，不要被售楼人员的花言巧语所迷惑，所有口头承诺最好能以书面形式确认下来并盖上公章。同时要求查看销售方的有效证件；最后，在交房验收时一定要认真检查，不要随便签字认可。发生纠纷时，可以依据新出台的《物权法》进行维权。