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消费者买空调遭"忽悠" 小心商家偷梁换柱
作者: 来源: 时间: 08-05-13 09:59:09 编辑:chenzp


本想买台空调给父母献份孝心,却因为销售商偷梁换柱惹来一肚子气,龙口市的王女士最近遭遇一件烦心事。

龙口的王女士打算为父母购买一台空调。经过多方考察,王女士在黄城某商店看中一款空调,交过货款后由商店送货上门安装。工人送货后,王女士发现店主送来的空调却和她购买的型号不符。王女士遂把空调运回空调店里准备调换自己看中的那款,但店主却说王女士挑选的就是这款空调。双方理论不下,王女士决定退掉购买的空调,可店主仍不同意。 无奈之下,王女士投诉到龙口市消协。

消协工作人员接到投诉后,经过调查发现,该店对出售的空调没有进行明码标价,价格全由店主说了算,当时可能没有说清楚,使消费者混淆,而王女士退货的要求也合情合理。经过工作人员的耐心调解,店主最终同意退货,并返还王女士购买空调的款项,运费也由空调店支付。 (利明)

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