汽车三包法规未出台，武汉市无相应汽车质量检测机构

在汉阳区消协接到的375 件投诉中，汽车投诉52 起，占上半年投诉总量的15%左右，勇夺上半年汉阳区消协投诉“总冠军”。然而，在这些投诉中，真正调解成功的却很低。

今年3 月，消费者李瑾花39 万多元在武汉星隆汽车销售服务有限公司购买了一台C200奔驰轿车。在联系办理上牌照的路上，车子出现不能挂挡的情况，停在路上无法行驶；消费者彭国强2004 年5 月花27万元购了一台福特蒙迪欧轿车，今年3 月出现故障，花了28700 元修理费，先后返修了10 余次仍有故障；崇阳县的王进去年6 月在汉阳华中汽车市场购买了一台长安轻卡汽车，回家后发现7 个轮胎全部有质量问题……然而，上述投诉没有一例使得消费者成功换车或退车。

“汉阳是汽车重镇，让人头疼的是这类投诉处理协商成功率并不高。”汉阳消协的顾玉福认为，之所以协调成功率低，首先是汽车三包的法规尚未出台，武汉市也没有相应的汽车质量检测机构。质量出现问题后，不好确认，也没有相应法规要求对方赔偿。