今年，武汉城市圈内的９个城市将建立旅游投诉互理机制，游客在这些城市出游时如遇麻烦，可到目的地所在旅游局进行投诉，首先接到旅游投诉的旅游局将负责全程处理。

湖北省旅游局局长郭玉吉表示，今年武汉城市圈旅游将努力实现投诉处理一体化，加强旅游管理、服务工作，维护好旅游市场秩序，并落实圈内旅游投诉首接负责制。凡是发生旅游投诉，都由首先接到旅游投诉的旅游局负责处理，但在处理过程中以及事后，须将有关情况通报给组团社所在地的旅游局。如有争议，可进一步协商解决。

以武汉游客参加黄石游为例，过去游客遇到麻烦只能回武汉投诉，现在可直接向黄石市旅游局投诉。

２００７年１２月１４日，国家有关部门批准武汉城市圈为全国资源节约型和环境友好型社会建设综合改革配套试验区。为促进武汉城市圈旅游一体化，湖北省已推出武汉城市圈旅游对接具体方案，今年起将全面推行，包括统一编制旅游招商册、旅游线路、形象宣传口号及对外促销，让外地游客来武汉城市圈旅游更方便。