驾车驶入服务中心，你会发现大厅内醒目的位置上挂起五星标牌——不久之后，这样的标牌将在湖南众多汽车用品服务企业出现，以向公众标示企业1-5星的不同等级。

日前，湖南省质量技术监督局正式向社会发布了该等级的评定标准，即《汽车用品服务企业星级评定准则》，对不同等级的评定标准做了明确的界定。

“这个标准是国内汽车用品服务行业的第一个地方标准，对行业发展将起到积极作用。”湖南省汽车用品行业商会会长魏武告诉记者，之所以制定这个标准，主要是为了进一步发挥行业协会的作用，从而分离政府部门的相关职能，提高工作效率。魏武说，从2007年7月至今，他们一直在为制定这一标准而忙碌，“征求意见，邀请专家，到有关部门协商等，不仅花费了大量精力，还为此投入了20多万元。”

《汽车用品服务企业星级评定准则》由湖南省汽车用品行业商会提出并归口，由湖南省标准化研究院、湖南省汽车用品行业商会起草。按照其中规定，准则实施后，省内汽车用品服务行业将可自主申请评级，“就像酒店的评级一样，如果你觉得自己的企业符合标准中提出的五星级标准，那就可以提出申请，并接受考核评定。”魏武解释说，企业一旦拥有了自己的等级，就能给消费者一个直观的服务质量的感受，“等级越高，就预示着你的服务越好，这样以来，企业就有了一个评定自身服务水平的标准，有利于这个行业的规范。”

关于等级的评定过程，魏武表示，湖南省汽车用品行业商会将为此成立省级星级评定机构，负责制定湖南省汽车用品服务企业星级评定工作实施办法，规定市、州星级评定机构的设置与批准，评审员的培训和资格认定以及评定工作的实施细则；授权各市、州星级评定机构开展星级评定工作并进行有关批复，对未批准设立星级评定机构的市、州的星级评定工作，同时组织实施申请三星级以上企业的星级评定和监督抽查工作。
（网络报-中国民营经济周刊记者：张洪波 杨维贤）