

随着春节的日益临近,北京及全国各地的服装市场纷纷展开各种形式的促销活动。2007年1月18日,京城47家百货店联合对外承诺,不进行返券促销。北京市商务局有关负责人也再次表示反对返券促销,一经发现将严厉查处。之后,北京各大商场的返券促销现象逐渐消失。
但近来,随着各商家之间的竞争进入白热化,返券促销变身出现,消费者再次被“忽悠”。
返券缘何“遭禁”
2006年10月,由中华人民共和国商务部、国家发改委、中华人民共和国公安部、国家税务总局、国家工商行政管理总局等五部委联合出台了《零售商供应商公平交易管理办法》和《零售商促销行为管理办法》,其中明确规定了零售商和供应商之间应该坚持公平竞争的原则和维护市场的正常秩序,目的都是维护消费者的合法权益。
据了解,在服装行业,作为零售商的商家和产品的供应商之间在分配利润的时候,供应商是按照商品销售额的25%-30%分给零售商。如果采用返券促销的方式,商家可以先按消费者第一次购买商品时的销售额获得25%-30%的利润,在消费者持券购买商品时,商家又可以获得25%-30%的利润。这样,商家就会重复获利,从而在零售商和供应商之间出现不正当或不公平的竞争。
上述五部委联合出台的两个《办法》,认定返券促销方式属于不正当竞争,并禁止各商家继续采用这种促销方式。
变相返券花样多
2007年1月18日,京城47家百货店联合承诺,加强企业经营自律,不进行返券促销。
临近春节,各大商场紧紧抓住商机,开始了促销活动,而屡被禁止的返券促销变身“满减”,成为今年商场活动的重头戏。
北京西单商圈中的君太百货、中友百货等商场日前纷纷打出“满200省60”、“满300减100”或“满698加68”等各种形式的促销广告。“从表面上看,现在的‘减价’或‘省钱’和过去返券所包含的‘加钱’在形式上不同,可是其实仍是商家在‘两头吃利’。虽然促销形式变了,但实质上只是返券促销的‘变身’。”一位知情人士透露。
该人士举例说,如“满200省60”的广告,一件标价400元的衣服,按照零售商和供应商之间的约定,零售商获得25%的利润,就是100元,而消费者只花了280元,这样计算,商家就是获得了100/280×100%≈36%的利润。
对于消费者来说,表面上是得到了“便宜”,而实质上是受到了商家的误导。如一些商家在采取“满减”促销方式之前一般都是先“提价”再“减价”,实质上没有大幅度降价。而返券或“满减”购买的商品退货难也是一大问题,商家会在售后服务或质保上给消费者设置一些限制。
消费者误入“回馈误区”
类似“满300减100”、“满200减50”或“满300获赠某商品”的促销广告,三折、四折甚至两折的商品在各大商场促销时随处可见。
在西单君太百货购物的王女士告诉记者:“满300减100,花了300元还能得到100元现金返还,多合算呀!”像王女士这样认为合算的消费者并不在少数,一些商家正是迎合了消费者的这一心理,才变换花样进行促销宣传。
这些商场虽然声称是“明折明扣”,但记者在调查中却发现,有很多商品都是先提高了价格再打折,打折前后其商品价格基本保持不变。另外,虽然有些商家标出“厂价直销”或者“清仓处理”等字样,但也很可能是在欺骗消费者,因为这些所谓的“清仓处理”很长时间都在“清仓”。
“以前的连环返券活动,能抓住顾客贪图便宜的心理,吸引大量客流,此外还能让他们第二次购物,扩大商场销售量。”北京某商场工作人员李先生道出了商场返券促销的用意,他认为,在市场竞争日益激烈的今天,商场在搞返券促销活动时,往往在商品标签上做了改变。比如,一件商品在平时的标价是200元,到了节假日为了促销返券就改成了260元,有的商品的价格改动还要更大。
有关专家分析出了商场搞返券、打折、赠送等不同促销方式的深层原因。他认为,主要是因为我国的消费内需没有真正拉动起来、各大商场的设计布局雷同、商场竞争激烈的结果。如果大多数的商场在促销,那么不进行促销的商场很有可能会被挤垮。“虽然去年北京47家商场联合发出了不返券促销的承诺,但是他们改变了促销的方式,今年的类似‘满200元抵90元’就是返券促销的变身。”
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