2008年3月20日早上，北京海淀区农大南路七彩华园（原“麒麟家园”）业主周毅开车上班，他像往常一样出了南门，此时一辆银灰色的吉利轿车停在路边。他的车从该车旁开过后，吉利车随即跟了上来，突然撞到他的车尾。就在他下车弯腰检查被撞情况时，一名男子从吉利车上下来，对周毅一阵拳打脚踢，随后吉利车上又下来两名男子，一人持铁管，一人持球棍，三个人将周毅打得血肉模糊，无力反抗，然后丢下了一句：“叫你多管闲事！”便扬长而去。

路过的小区业主，发现躺在地上的周毅后，赶忙将其送往清河医院进行救治。经诊断，周毅的鼻骨和眉骨均被打成骨折。而警方根据周毅记下的打人者车号查证后发现，这是一辆套牌车。

据了解，周毅是七彩华园小区的积极维权人士，他曾多次带领业主与物业交涉，以期改进小区物业服务现状，督促物业停止对小区业主的侵权行为。被打之前，周毅一直在为推动七彩华园小区成立业主委员会多方奔走筹备，目前小区业主委员会即将成立业委会筹备组，而周毅正是筹备组候选人之一。而业委会一旦成立，小区现在的物业公司，北京燕归园物业管理有限责任公司（以下简称“燕归园物业”）将面临“被炒”的危险。业主们怀疑，此次事件是对业主成立业委会的警告。

七彩华园由东方卓越开发，并指定燕归园物业负责小区后期的物业服务管理工作。但一直以来，燕归园物业与业主之间各种纠纷不断，屡次见诸报端。如，“小区内25辆车一夜被划”、“麒麟家园八七事件”等。但直到如今，七彩华园业主们仍然在为争取安居的梦想努力着。

采访中有业主感慨，有这种物业在小区里，真不知道什么时候能享受到安居的滋味！

“不合理”收费起风波

据业主反映，开发商东方卓越公司现在已经找不到了，而东方卓越先期指定物业公司是脱胎于开发商母体的燕归园物业。相关项目全部“转让”物业公司总经理袁钢负责，而袁钢曾是东方卓越公司的财务经理，直接掌握开发商的财政大权。

据业主反映，燕归园物业从一开始服务质量就很差，比如在业主装修时，物业担心电梯被碰坏，竟然禁止业主使用电梯。而令业主深恶痛绝的事情还有很多，特别以各种名目乱收费，成为了业主与物业矛盾的“导火索”。

2006年5月18日，燕归园物业突然向业主发出通知，称“决定对小区机动车停车收费，从5月22日起，对没有办理手续的车辆将按临时停车收费”。收费标准为：地面停车每月150元，地下车库每月400元。最初的纠纷就是源于这次物业忽然增收停车费的事件。

一位王姓业主说：“大家都认为，物业的收费过高，而且小区约有700户住户，地上停车位还不到150个，很多业主只能停到地下车位，但是小区的后期配套建设远远没有跟上，地下车库里没有保安，相应的设施一概没有，根本不像个车库，很多女业主都不敢开车下去。我们觉得收费标准与相应的管理不成正比。所以业主们希望同物业商量一下。”

可是，业主和物业公司始终没有谈拢。2006年8月6日是燕归园物业规定业主们必须缴纳停车费的最后一天，许多拒交停车费的业主早上发现，自己的车一夜之间被划伤。

“整个小区内停在地面上的25辆车都被划了。小区的摄像头没有红外功能，一到晚上就什么都看不见了，我们要求物业换成红外的，他们始终不予理睬。”业主张先生说。许多车主认为，这次事件与小区燕归园物业有关。经海淀警方现场取证，共有25辆车被划伤。

据张先生透露，2006年8月7日，物业多个保安挡在北门口，禁止没有缴费的业主进入小区，导致多位业主有家不能回，大门口排起长龙，造成农大南路堵塞，招致警察出面交涉。此事被称为“麒麟家园八七事件”。经警方调解，业主方能自由出入。在业主开车进小区过程中，保安副队长竟然自己扑到业主车头上，佯装受伤耍赖，当时很多警官和业主都在场作证。“麒麟家园八七事件”彻底僵化了业主与物业的关系。据业主称，后来在七彩华园小区中，业主车被划、轮胎被扎事件屡有发生。

物业缘何“很凶很暴力”

业主表示，物业除了乱收费外，为了达到自己的目的，还屡次派保安人员对业主实施威吓甚至是暴力的行为，使业主人身安全受到了威胁。其中，物业公司强占地下室办公引发的纠纷中就发生了直接的冲突。

据了解，七彩华园20号楼的几间半地下室按照规划只能作为库房，不得作为住宅使用。该半地下室建筑面积总共为340平方米，未计入公摊面积的只有30多平方米。燕归园物业强行搬了进去，用作办公场所，引起了20号楼全体业主的不满。

业主李敏表示，来找物业公司办事进出单元大门的人很多，弄得楼道拥挤不堪，而且，20号楼的电热设施都设置在地下室，来找物业办事的什么人都有，业主对此表示担心。为此，20号楼业主与燕归园物业进行了交涉，但是物业公司并不买账，仍然我行我素，愤怒的业主们一气之下换了密码锁。

据业主回忆，燕归园物业在无法进门的情况下，把单元门的玻璃全部砸毁。当时，居住在20号楼201的王姓老人上前阻止，两人发生了口角，被燕归园物业经理袁钢推倒在地，老人当即昏迷不醒。当记者采访到据称被物业经理袁钢推倒的王姓老人时，这位年近七十的老大娘眼含泪水，只是摇头，一句话都不肯说。最后王老表示，“那天的事情实在不想再提了。”

2007年9月5日，燕归园物业趁20号楼业主们不备，将单元大门整个拆除。时至今日，20号楼仍然没有大门。采访中业主表示，物业公司拒绝为业主装门。在原来大门的地方，记者只看到了一个门洞，左侧有几根裸露的电线垂下来，楼内墙上贴了很多小广告。

另一位业主说，“现在一天到晚往楼上走的陌生人可多了，民警还一再贴告示说最近要加强防贼意识，可20号楼业主的安全谁能给保障啊？我们每天都心惊胆战的，都七八个月了。物业公司本来是应该保障业主安全的，袁钢竟然带头破坏我们的安全保障设施！”

另有一位上了年纪的李姓业主也称，小区曾发生过多起物业公司堵门、入室威胁业主等事件。一次他从医院打着点滴回家，没有带七彩华园的有关证件，保安不允许他进入小区，在争执中保安口出不逊，并撕扯李业主的点滴注射器到出血，甚至还要有进一步的暴力举动。有业主向记者透露，周毅被打事件之后，燕归园物业经理袁钢曾表示：“肯定不是我干的，但不能保证不是我手下保安干的。”