“我们不要陶醉于工业发展的迅速,更不要陶醉于我们对自然界的胜利,当我们沉迷于生产发展的蓬勃之时,却早已忘记了我们曾经、现在以及将来终究会付出的代价,要知道对于每一次这样的胜利,自然界都报复了我们。”
——张新民语录
本报记者 刘云
曾几何时,当我们沉醉在国民经济发展蓬勃迅速的喜悦之中,从不曾意识到高强度的工业污染早已在水质、食品、油品等各个方面慢慢凝聚,悄悄积累,直到我们终于尝到了切实的苦果,一件又一件因污染造成的惨剧摆在我们面前的时候,才开始后悔,开始关心,开始成为国家、企业、乃至每一个人高度关注的焦点。
俗话说“工欲善其事,必先利其器”,解决污染问题的首要条件,必然是检测、了解自身的污染情况。于是相应的,生产化学检测仪器的企业便开始受到大家的重视,逐步形成了一个相当广阔的国内市场。然而这时,大家才赫然发现,这个潜力巨大的国内市场却早已沦为各种国外产品攻城陷地,被牢牢地占据了其中的将近百分之八十。
确实,国内各类化工污染日趋严重,人们的环保意识逐步增强的今天,各个国家都在争先恐后地抢占市场,中国自己的企业更加不能落于人后,而想要在如此激烈的竞争中拔得头筹,占领一席之地,高、精、尖的科学技术固然重要,但更加不可忽视的则是要适应中国的现实情况。因此,打造有中国特色的适合国内环境的“中国制造”俨然成为了中国企业的当务之急,而作为北京华夏科创仪器技术有限公司(以下简称“华夏科创”)总经理的张新民,就是向着这个目标,一步一步走过来的。
一英寸宽 一英里深
1995年,国家的一次调研中曾经指出,在科学仪器这个领域里,进口仪器的数量高达87%,而国产仪器的数量不过13%。在这种比例悬殊的情况下,进口仪器早已占据了国内大部分市场,国产仪器的企业别说竞争了,想要打入市场都十分不易。面对这种差距巨大的市场局势,张新民并没有以己之短,攻彼之长,而是采取迂回战术,独辟蹊径,秉持着“一英寸宽,一英里深”的经营准则,做到产品专业化、系列化、服务标准化,牢牢抓住“以客户为中心”这个理念,开辟出属于自己的一片新天地。
“跟国外的企业比较起来,我们不管是从时间上、从经验上,还是从技术和资金上,都缺少竞争优势,确实不如他们,毕竟他们经营这个市场已经有将近百年的时间了,各个方面的储备都比我们强,那么我们肯定不能选择面对面竞争,必须搞一些有自己特色的、新颖的东西出来。”他说,“比如针对水质检测,想要在竞争中取得胜利,就要抓住中国本身的特点,内容要精准,展开要深入,才能够彰显出自己的优势。”
据他介绍,在水质方面的检测仪器,在很长一段时间里,日本生产的产品占据了中国市场的90%,而华夏科创之所以能够在最短的时间里打入市场,站稳脚跟,正是抓住了中国特色。
跟日本相比,中国的水污染是相当严重的,因此日本所制造的适用于他们本土的仪器拿到中国来,自然而然就会有不适用的地方,这并不是因为日本的仪器质量不好,而是不适应中国国情。日本的仪器也许在日本用的就很好,但是因为日本水质污染和中国的水质污染有很大区别,远在日本的设计者无法想像中国水污染的实际情况,而国内企业就身处在这里,对周围的环境更加了解,对水的污染状况也有更为确切的认知,这一点,正是国内企业所特有的优势。华夏科创就是抓住了这个关键并深入展开,针对中国的污染情况,设身处地的为客户着想,制作最适应中国使用的水质检测仪器,来满足中国企业的需求,从而迅速侵占市场。
创新的经营理念
在张新民看来,创新固然是每一个发展中的企业都必不可少的一个重要环节,但是脱离市场、脱离实际的创新,不管其中的技术含量有多高,对企业来说,都是毫无意义的。因此创新最重要的一点,就是创造有价值的订单。
对这一点张新民举了一个很有趣的例子,他曾经参与过一个大学里面的实验,实验内容是检测食品中的抗生素含量,这个实验即可以检测鸡蛋,也可以检测牛奶,由于当中的技术含量基本是相同的,因此实验者的选择比较随机,但同样的问题在张新民眼里,就会有一个跟实际相关的不同比较。
考虑到我国牛奶的生产基本上已经实现规范化大规模生产了,技术先进,生产集中,在解决包装问题之后,运输方面也很畅通,人们在超市购买牛奶都会选择自己信得过的品牌,而这些产品基本在出厂的时候就已经过慎重检测了,根本不需要再次检测,因此生产检测牛奶中抗生素含量的产品在市场竞争中就会变成废品。但鸡蛋则不同,由于鸡蛋现在还没有实现集中生产,无法进行全国运输,生产地也都比较分散,多是小规范私营,在食品安全方面可能出现的问题自然会比较多,因此相比较牛奶而言,生产检测鸡蛋中抗生素的产品在市场中的空间就会大得多。
这个例子就意味着产品必须要和实际结合在一起,单纯为技术而技术的创新是无法经受市场考验的,脱离了实际的科技没办法创造价值,更加谈不上创新。例如水质检测产品,由于中国特色不同,运用的技术就不一样,直接引用国外技术肯定有问题,所以必须创造适合中国国情的产品,毕竟产品的最终目的是投入市场,经受市场检验,因此只有把握住需求,把握住市场,将最适合客户的东西拿给客户,才称得上是企业真正的创新。
早知三日事 富贵几千年
停步不前的企业等不到明天,目光短浅的企业看不到将来。对一个企业来说,立足现在,放眼未来是最基本的发展准则,俗话说“早知三日事,富贵几千年”,想要企业持续发展,不止要满足客户需求,更要时时事事都走在客户前面,满足客户潜在的需求,创造客户将来会需要的产品。
谈起企业发展的关键,张新民表示:“做企业,安于现状是大忌。市场是不断变化的,环境是不断更改的,需求也是不断更新的,企业想要发展,必须跟着客户变,跟着需求变,等客户提出自己的需求再开发相应产品,对企业来说就已经晚了。技术的开发,毕竟产品的生产都是需要周期的,所以一味等待结果就会被同行超越,被市场淘汰。”
关于这个问题,张新民认为国内的企业还是要多吸收学习国外的优秀经验。例如,日本的一些知名品牌现在开发的都是五十年以后用的上的技术,针对未来市场开发产品,走在客户的前面,当客户需要的时候拿出客户需要的产品,以产品等待客户,而不是客户等待产品,自然能够达到最好的市场效果。
因此企业想要持续发展的正确典范,就是不断提高自己的技术,不断更新自己的产品,当原有产品达到市场饱和度,发挥其最大价值后,再根据新的市场需求,拿出已经研发出来的新技术、新产品取代原有产品,延续使用价值,占领甚至扩大市场,形成一个良性循环。但是这对现在的国内企业来说,还存在着相当大的技术瓶颈,不要说开发五十年以后的产品,有能力开发出十年以后需要的产品或者技术,就已经是相当了不起的成就了。因此对众多国内企业来说,认识和改进这一点,正是今后重要的发展方向。
在游泳池里面游泳
谈及科学仪器这个领域今后的发展,张新民还是有他的担心:“跟国外同类型的企业比较起来,我们的本领就像是在游泳池里面学游泳,能耐再厉害也还是在游泳池里面施展,而没有进入大海。”
他说:“真的跟国外的企业比较起来,我们的竞争力还远远不够。毕竟在这个高科技行业里他们进入的时间长,商业环境也成熟,商业运作各方面比我们都经验丰富得多,在这个行业里已经走过了几乎上百年,一些比较老牌的企业甚至经过了好几代人,不管是大发展时期,大萧条时期还是战争时期都有过经历,积累了相当丰富的经营经验。而中国民营企业发展实际上不过二十多不到三十年,一直处于经济平稳增长的阶段,既没有经过经济萧条,也没有经过战乱,通货膨胀,对于以后可能出现的风险都没有经验,这个市场能维持多久,经营方向该怎么变,怎么对待还都不知道,只能走一步看一步,边做边学,慢慢摸索,慢慢发展,慢慢解决。”
虽然对于行业前景仍旧存在着这样那样的担心,但张新民的态度依旧坚定乐观,不论将来会出现什么样的困难和阻碍,都绝不退缩,一如既往保持这种积极克服,积极解决的勇气和魄力,面对未知的未来。