刚刚送走清明小长假,“五一”小黄金周又将到来。在新的国家休假规定中,“五一”黄金周被取消,清明节、端午节、中秋节等传统节日今年首次成为法定假期。这些小长假也使得许多旅行社和景区采取诸多方式应对假期调整。
小黄金周催生新度假方式
“三四天的假期对于已经习惯了黄金周七天假期的旅游者来说,还不太适应,许多朋友也抱怨,就这么几天的时间,怎么能玩得痛快呢?”张小姐是北京某旅行社的一名导游,据她介绍,随着“五一”黄金周的取消,形成了清明、“五一”、端午连续的三个小黄金周,为应对“缩水”的假期,许多旅行社的不少线路也相应“缩水”,不仅行程有所缩短,在游览内容上也更突显集中性。
通过调查笔者发现,集中性的旅游方式催生了一种新的休闲度假方式,即所谓的差异化休闲度假。“因为假期时间短,所以我们很喜欢这样的旅游方式,虽然三天假期都在一个度假地度过,但是在这期间,我们不仅可以领略到不同的景色,还可以体验到不同的娱乐方式。”喜欢旅游的李先生说,清明假期他找到了一种新的旅游方式,玩得很尽兴,这次“五一”假期他决定再选择一个具有一站式休闲旅游的度假地,“我想选择地处边疆的度假地,异域风光应该别有一番风情。”
一站式休闲旅游升温
据笔者了解,目前比较受游客欢迎的一站式休闲度假村在各旅游景点逐渐升温,新疆乌鲁木齐一家名为平天度假的公司也正在打造这种受游客推崇的娱乐休闲方式——一站式休闲旅游。
据了解,新疆平天度假有限公司是注册于英属维京群岛的Brightwise公司的一家子公司。公司首席执行官经崇和看到了现在旅游的单一性和无差异化,他主张将单一的旅游、度假、休闲整合起来,打造一个整体性、差异化、重质量的一条龙式新的旅游休闲方式,“新疆这片美丽而神秘的土地带给了我灵感,我看重的是新疆天山边缘广阔的山地、原生态的环境以及适宜的气候,这样的条件让公司决定在这里打造中国最杰出的、综合性的、四季度假胜地。”
据经崇和介绍,平天公司已得到超过50平方公里的度假区现场,由季节性的国际专业人士管理。公司提供世界一流的滑雪场,并拥有三个高尔夫球场,一个马术俱乐部,一个设计独特的具有西方特色的高档购物、餐饮、娱乐场所,此外还包括高品质的住宅区,“这些项目都是定位于国内外旅游的高端市场,除了差异化外,强调的是休闲的质量和玩的心情,并做到在度假村内足不出村的便捷式消费,让游客充分享受玩的乐趣和高品质的服务。”经崇和向笔者介绍说。
高标准服务才能赢得市场
“其实,游客在游览景区的同时,注重的是一种高品质生活理念,而不是纯粹的娱乐,为的是推动差异化的休闲生活方式。”最近几年假期都在外旅游的王先生说,他和朋友一般都是采取自助游的方式,到过很多地方旅游,“一些景区的服务不到位很影响游客的心情。”
经崇和说,目前国内旅游市场竞争很激烈,“娱乐服务心情”是该公司打出的一个缔造度假胜地的王牌,“这也是我们员工的工作理念。”
据经崇和介绍,平天打造自身产品的同时,对国内度假旅游市场进行了调查,他们发现中国缺少一种可提供综合服务的滑雪度假地。“这其中的原因有很多,一些滑雪场远在东北,天气寒冷,而且没有场地能维持一个初学者的兴趣。很多度假地考虑到对设施和服务期望值低于西方标准的本地客户群,用最低的当地标准来进行投资,尽管根据调查显示,国内已有小型滑雪场近200个,但所提供的服务质量却不高。”
正是由于国内度假市场对服务质量和差异休闲方式的经验不足,使得度假市场出现了更高标准的需求,“国内的中产阶级群体正在迅速扩大,拥有不断增长的可自由支配收入,他们中打算去山区度假的人数也在不断增加。根据市场调查资料,我们以市场需求为主导,建立单独的滑雪学校,用教学的形式使游客掌握并喜爱上这项运动,而且提供的滑雪场能满足初学者以及专业级比赛等不同的客户要求。”据经崇和介绍,平天还将引进国外的服务品质和标准,让度假地的服务充满人性化,让游客体验到温馨自主消费,“只有这样的度假地才能占领市场,弥补度假缺失整体性服务的空白。而差异化的思维也将推动建立一种全新的生活方式——休闲、旅游、消费一体化,这种高度集中让企业与游客实现双赢。”
绿色环保游打造旅游新名片
近几年,几乎每个黄金周假期结束后,便有许多破坏旅游景点环境的报道见诸于媒体,“绿色环保游”的倡议渐渐成了人们的共识,“我们在打造旅游胜地品牌的同时更注重对当地生态环境的保护。”经崇和说。“我们让游客在休闲时,不仅感受到美丽的自然风光,给他们一个全新的旅游环境,而且还能让他们了解生态保护的重要性。”
中国旅游市场上不断扩大的探索西方生活方式与休闲活动的群体对国际品牌充满了渴望。平天这种一站式度假方式的出现正迎合了这一群体的消费者。“我们在打造度假品牌的同时,还不断提高平天在中国的知名度。引进了西方度假经验,这都有助于提高平天品牌的知名度和在世界动态经济领域的竞争力。另外,平天主导的国际化的休闲平台,会提高平天作为一个国际品质的四季度假品牌的美誉度。”
有关人士表示,平天品牌这种新度假方式的建立也将带动当地和区域内经济的发展,效益提升的同时也解决了就业问题,推动当地旅游产业链的形成。“与环保结合、用服务引导消费、用品质娱乐心情,这种新的经营模式也将推动度假旅游的新氛围,打造当地旅游业的新名片。”
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