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人工智能在工作场所招聘中难以捉摸的文化因素

要闻 2019-12-24 13:04:49

从零售到自然资源,各种各样的公司都试图通过数据分析和人工智能获得竞争优势。除了更好的营销、产品设计和客户体验之外,人工智能还可以帮助招聘过程。一家公司的人力资本对其利润贡献巨大。预测分析可以衡量申请人是否适合公司和文化,并防止注定的不匹配。

TalentFit解决方案公司把人工智能引入员工招聘和留用。这家初创公司正在分析现有的研究和统计数据,以找出招聘不佳的原因。这也是一种训练算法,以引导公司走向那些能够在自己独特的工作环境中融入并取得卓越成就的人。

根据TalentFit的联合创始人兼首席执行官Tomitch Gudgin(图)的估计,一次糟糕的招聘成本可能是员工工资的三倍。

古德金在加州帕洛阿尔托的CUBE工作室采访了CUBE的主持人JeffFrick(@JeffFrick),这是SiliconANGLE媒体的移动直播工作室。他们讨论了公司通过数据分析获得的成本节约和竞争优势(用转录观看完整的视频采访)。

这周,CUBE聚焦在我们的启动周功能的人才Fit。

古德金作为一家不合群的公司的经历激励着他创建了人才基金(TalentFit)。就在他完成mba课程后,他找到了一份工作,似乎是一个可以加入和成长的好组织。他说:“在招聘过程中,我们做了所有的尽职调查,并意识到一旦我加入团队,我的理想文化就不完全是公司里的文化了。”

这个组织和它的文化本质上并不坏,只是它们并不是最适合古德金的。他说:“我无法真正感觉到我从公司那里得到了我需要的东西--而且很可能也是从我那里得到的。”

关于这个问题的研究表明,雇佣这样的错误是相当普遍的。布兰登霍尔集团(BrandonHall Group)的一项调查显示,事实上,95%的企业每年都会招聘员工。

TalentFit希望通过将硬数据和先进技术交到他们手中,帮助雇主减少错误。理想情况下,该工具比“感觉出来”、教科书中的人力资源指南、学位崇拜等具有更大的预测能力。

“现在能说,‘嘿,你真的对齐了--而且数据也显示了这一点,这将是非常好的,’”古德金说。

公司文化不仅仅是一群有共同之处的同事。有一位友好的员工可以一起喝杯啤酒或享受自己的爱好,这可能会有所帮助。但古德金指出,对公司使命有更深层次的共同价值观,才能真正改变公司的结果。当员工的核心价值观与公司价值观保持一致时,就能很好地符合公司的要求。他们能雇佣的员工越多,老板和员工就越快乐、更有效率。

通过分析,公司可以找出谁是优秀的,并找出原因,然后再寻找更多这类员工。人力资源技术专家援引CIEL HR Services首席执行官阿迪亚·纳拉扬·米什拉(Aditya Narayan Mishra)的话说:“企业拥有大量有关员工的数据:个人信息、教育程度、家庭背景等等。他们还拥有有关员工业绩和行为的数据。”因此,他们可以将所有这三个维度联系起来,以确定一个有可能成功的员工的典型形象。“

他补充说,公司应该在招聘核心价值观员工和策划克隆工厂之间取得平衡。“如果你只是把人--这种文化--带到这里来,那你只是一种物以类聚的鸟吗?你错过了现在在多样性、意见多样性、背景多样性、观点多样性方面如此重要的机会吗?”他问。

TalentFit跟踪人口统计数据,试图对其算法进行偏差审计。

企业--尤其是那些争夺稀缺人才的公司--必须越来越多地为员工带来价值,而非美元。“我认为过去是领导决定了方向,你必须倾听正在发生的事情,你必须遵守文化的规则。”如果你不去,你就走了,“古金说。

向员工倾斜平衡的部分原因是发泄对公司文化不满的新方法。除了口碑之外,现在也有像Glassdo.com这样的网站,让Yelp风格的网站能够传递他们的工作经历。一项“Severance和员工转移研究”(Severance And Work Transformance Study)发现,在裁员后,公司越来越多地在“玻璃门”和社交媒体等网站上进行搜索。如果公司能够通过员工或自己的努力宣传自己文化的优点,就能吸引顶级人才。一种他们感到宾至如归的文化可能会赢得竞争对手的青睐。

“如果你被五家不同的公司聘用,而他们都提供相同的薪水,你的区别是什么?”古德真说。可能是文化。分析可以帮助公司了解他们的文化如何与特定的员工类型协调或冲突。他们可以进行文化变革,以吸引更多的类型,他们所寻求的。

“人们更多地被他们…的组织所吸引。他们知道他们符合文化,他们觉得他们与文化是一致的,“古金说。“很多研究表明,他们甚至可能真的会减薪。”

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