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大多数公司在数据驱动方面都失败了 这是为什么

要闻 2020-01-07 18:11:17

在这个数据驱动的商业时代,很少有公司能做到这一点。

这是将于周一发布的2020年大数据与人工智能执行调查报告的要点。在报告的前言中,作者汤姆·达文波特和兰迪·比恩直言不讳地表达了他们对响应组织在变得更加以数据为中心方面所取得的进展的失望。

他们写道:“坚持当前的做法,或者放弃数据驱动的组织和文化的目标,实际上并不是一个可行的选择。”“这将意味着传统组织的最终消亡,代之以数字原生企业。”

今年对70多家大型企业高管的调查结果,证实了他们的担忧。调查结果将于周一公布。不到40%的受访者表示,他们的组织在分析方面存在竞争,或将数据管理作为一项业务资产,这一数字与之前的调查相比变化不大。只有31%的人说他们的组织是数据驱动的,只有28%的人说他们在建立战略数据使用文化方面取得了成功。超过90%的人认为人员和流程挑战是实现这些目标的最大障碍。

该调查自2012年起每年进行一次,主要调查对象为金融服务公司,不过今年医疗保健公司占受访者的四分之一。小样本量被大量的蓝筹企业响应和多年来结果的一致性所抵消。

企业在数据技术上的投资比以往任何时候都多。近65%的公司报告称,他们在2019年在数据和人工智能上的花费超过5000万美元,高于前一年的40%。超过90%的人投资于人工智能,尽管只有不到15%的人拥有大规模生产的人工智能项目。

但也有迹象表明,企业正在朝着以数据为中心的思维方式转变,而不是像过去那样刻意。虽然52%的公司表示,它们正在加快对大数据和人工智能的投资,但这一比例远低于去年的近92%。38%自称数据驱动的组织在过去四次调查中几乎没有改变。

NewVantage首席执行官比恩在接受SiliconANGLE的电子邮件采访时表示,以数据为中心“对大多数传统公司来说是违反直觉的”。“它需要新的方向和思维方式。有些人会成功;很多人可能不会。”

那些没有这样做的企业“将越来越容易受到数字原生企业和已经转型的竞争对手的干扰,”比恩说。他还说,在参考欧内斯特·海明威(Ernest Hemingway) 1926年的小说《太阳照常升起》(The Sun Also Rises)时,这种失败往往是“逐渐地,然后突然地”发生的。

该调查还记录了人们对首席数据官(chief data officer)角色的一些重要态度转变。据Gartner Inc.的数据,10年前首席数据官还几乎不存在,但今年全球90%的组织都将设立这个职位。

调查显示,尽管最初主要由受监管的公司采用,以满足报告要求,但CDO正日益发挥战略作用。近55%的受访者表示,他们的CDO主要侧重于创造收入,高于2017年的44%。45%的人认为这份工作更注重依从性。

然而,报告持有CDO头寸的公司数量较前几次调查略有下降,比恩表示,这一发现反映出“一些相当公开的幻灭感”。

他表示:“我认为,与其说放弃,不如说是做好。”“目的是高尚的,但执行需要改进。”

人们对什么样的背景才能构成好的CDO的看法也发生了变化:近49%的受访者表示,最佳候选人将来自公司外部,高于2018年的34%。

与此同时,支持内部候选人的高管比例下降了一半以上,至16%以下。比恩说:“有一种观点认为,如果你要真正改变目前的经营方式,就需要从外部视角来看待问题。”

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