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伟大的辩论惠特曼能让惠普起死回生吗

资讯 2019-12-16 10:34:21

詹森·西纳

是的,她可以

没有办法

劳伦斯Dignan

主持人发表了最后的裁决。

贾森·海纳:李艾科对惠普的看法是错误的,不必要地使公司陷入混乱。惠普董事会意识到自己犯了一个巨大的错误,并明智地决定迅速恢复公司内部的秩序,让公众看到惠普能够振作起来的希望。

梅格•惠特曼(Meg Whitman)或许不是理想的CEO——她没有IT部门所拥有的企业实力——但她是惠普现有的最佳人选之一,她足够聪明,能够聘用或留住合适的副手。她将立即带来稳定,她的到来将给公司带来(大部分)积极的影响,在马克•赫德丑闻、李艾科灾难和董事会的整体失误之后,公司现在可以利用这种影响。

这是一个稳固的短期举措。惠特曼能否创造出带领惠普迈入下一个十年的愿景,还有待观察。但就目前而言,让这家全球最大的电脑制造商恢复正常运转就足够了。

惠普执行主席雷·莱恩说,梅格·惠特曼懂得领导、沟通和信息技术。莱恩说:“梅格既是企业信息技术的大买家,又是一家依靠技术提供服务的公司的经营者。”

要是有那么简单就好了。亚马逊(Amazon)的杰夫•贝佐斯(Jeff Bezos)也购买了大量技术,但我不确定他能否经营一家硬件和服务公司。惠特曼的经历彰显了消费者、品牌和强有力的领导力。只有后者适用于惠普。

惠特曼可以稳定惠普,但很难让它起死回生。她将需要像Dave Donatelli这样的关键高管的操作技能,Dave Donatelli负责惠普的企业服务器、存储和网络业务。问题是,多纳泰利曾两次被排除在首席执行官人选之外。惠特曼还必须搞清楚服务业务。

她会取得一些进展,但不会完全扭转惠普的颓势。或许她是在为另一位CEO接班做准备。

? ? ?这就是本周辩论的现场部分。感谢我们的辩手在最后一场比赛中敏捷的手指;感谢观众们,感谢你们在我们的技术问题进行到一半时的耐心。明天别忘了回来看看我们的辩手的结案陈词,然后周四再来看我的判决。(不要忘记在下面的评论中提交你的投票!)

指出!最后一个问题,还有三分钟:对惠普来说,战略和执行哪个更重要?

正如我说过的,惠普的管理印刷业务——就像小猫一样呼噜呼噜地叫——表明惠普的一些团队知道如何执行。当然,也有WebOS/tablet团队在TouchPad硬件上下了一颗蛋,但我认为这是由于发布时间大大缩短。如果惠普能有一颗“北极星”跟随,那么仍有许多有才能的工程师和经理能让好事发生。惠特曼能实现这一愿景吗?在短期内,她只需要在软件和服务之间穿针走线,以及可能留在个人电脑行业。从长远来看,她(或下一任领导)将需要更强大的力量,将惠普与IBM区分开来。

我赞成她能

今天是执行,明天是战略。如果惠普能撑过最后三个季度,李艾科就不会被扫地出门了。惠特曼已经诊断出了问题:惠普必须提高执行力。让我们假设惠特曼解决了这些短期问题。长期的问题围绕着被围困的战略和企业。服务器受到云的威胁。打印机受到数字时代、电子阅读器等的威胁。在谈论了多年无纸化社会之后,人们现在打印的更少了。更少的打印意味着更少的墨水和惠普的许多头痛。惠普的服务需要提升市场,但高端咨询并不容易。个人电脑正受到移动设备的攻击。惠普所拥有的任何一个市场,都面临着长期和竞争性的挑战。这就是为什么最后,我认为惠特曼的时间已经不多了。惠普的终极战略——假设其中一项已经制定出来——可能需要几十年才能完成。在我看来,最好的情况是惠特曼为下一任CEO做好了准备,他有望成为一位能够坚持数十年主题的内部候选人。下面的第一次反馈最好地总结了这一点:惠普需要连续性,但尚不清楚是否有支持惠特曼或长期战略的机构诀窍。

我绝对不行

…我们回来了!下一个问题:ceo是伟大的,但惠普董事会和华尔街对公司的创新能力有什么限制?

随着雅虎和惠普最近的崩溃,人们把太多的功劳归于董事会的控制力。首席执行官是四分卫,负责进攻,几乎总是发号施令。如果你赢了超级碗,四分卫几乎总是最有价值球员。如果你输了不该输的比赛,大部分的指责通常都指向四分卫。这就是成为领导者的代价。至于华尔街,当你是一家上市公司的时候,你要逐季度地生活。你必须管理人们的期望,你必须擅长讲故事,才能让一群乏味的银行家对你的公司感到兴奋。季度工作有时会扼杀你的长期规划和投资,但几乎所有的竞争对手都要面对同样的问题。这是游戏。

我赞成她能

惠普董事会多年来一直运转不灵。莱恩认为这次不同,董事会是新的。举证责任在惠普董事会。惠普必须实现业绩目标,这是一个制约因素。惠普董事会需要保持沉默,成为一个背景项目。华尔街不愿听到惠普将把研发和营销支出增加一倍的消息,因此这是一个很大的限制。我想说,华尔街可能是目前更大的制约因素。董事会喜欢惠特曼——至少现在是这样。

我绝对不行

Larry Dignan有一些连接问题。耐心等我们一分钟……

我们已经谈了很多关于公司的事情,我们刚刚谈到了即将离任的CEO,现在让我们来谈谈惠特曼本人。在下面的回话部分,有很多关于性别如何在其中起作用的讨论,但我先把这个问题放在一边,简单地问一下:惠特曼的简历是如何起作用的?她会从哪些领域(eBay、州长竞选)汲取经验?

惠特曼最大的优点是她能够赢得尊重。她是个名人,正因为如此,当她说话的时候,人们会去听——即使他们一开始是为了争辩她说的每句话都是错的。这仍然很重要,因为她不会被忽视。因为赫德和李艾科的离婚,惠特曼的门槛很低。她可能会有一个蜜月期,在那里她将有机会赢得员工和公众的支持。然后,她最大的任务将是成为一个比前两任ceo更好的讲故事的人,告诉我们一个关于惠普在未来3-5年内可以成为什么样的公司的好故事。她绝对有这个能力。她只需要一些优秀的助手来帮助企业的部分工作。

我赞成她能

惠特曼从eBay、迪斯尼、孩之宝和宝洁的经历中了解了品牌建设。赌博。她将在推动惠普方面表现出色。至于竞选州长,惠特曼知道如何竞选,但显然她还需要更多的工作,因为她没有获胜,而且她需要那些政治技巧来赢得惠普员工的支持。从好的方面来看,与加州相比,惠普的问题就像小菜一碟。在惠普,她确实有成功的机会。

我绝对不行

如果没有李艾科,我们今天也不会讨论这个话题。告诉我:李艾科在惠普的什么地方成功了?他在哪失败的?

李艾科说的没错,惠普需要把重点放在服务器、软件和服务上,以便在未来10年与全球科技公司竞争,但他选择的时机和传达信息的方式都做得很糟糕。在他开始撤出个人电脑业务和WebOS之前,他需要制定一个清晰的愿景和惠普实现这一目标的道路。因为能见度高的个人电脑和平板电脑,当狮子座发表了声明,每个人都忘记他的企业消息有一些优点,而是关注他沉没世界上最大的个人电脑制造商,杀死一个平板电脑和操作系统,常常被认为是最有能力的竞争对手苹果。

我赞成她能

李艾科成功地进行了全球化思考,至少在理论上推动了软件的发展。他在其他方面都失败了。通讯是一场灾难。在他上次的业绩电话会议上,惠普扼杀了Touchpad,提出了退出PC业务的想法,并宣布收购Autonomy,这可能是我见过的最痛苦的高管业绩。它伤害。李艾科最大的失败并不是从他在SAP的错误中吸取教训。他的战略看起来还不错,但在交付和沟通方面还有很多不足之处。你不可能连续3个季度没投进。

我绝对不行

有趣的点。让我们行动起来,不要只是说说而已,好吗?我的问题是:惠普现在拥有哪些资产来追求这一目标?

正如我在第一个问题中提到的,惠普可能会把企业课程作为其主要战略(即使它决定将个人电脑业务作为一个精品业务保留下来)。得益于10年前对康柏(Compaq)的收购,该公司已经建立了稳固的服务器业务;得益于最近对EDS的收购,该公司在IT服务领域实力雄厚。更重要的是,它拥有一长串依赖该公司提供企业解决方案的企业和政府客户。这正是惠普需要关注的地方。从企业的角度来看,另一个有利于它的重要因素是管理印刷业务。近年来,惠普在为企业提供端到端打印解决方案方面做得非常出色。客户甚至不再需要订购墨粉。当电量不足时,打印机会提醒惠普,新的墨盒会自动发出。这可能是一个萎缩的业务,但服务本身表明,惠普知道如何执行时,它有一个明确的愿景,以工作。这就是惠特曼现在需要提供的东西——惠普团队的一个明确目标。

我赞成她能

惠普拥有大量资产。它拥有惠普实验室(HP Labs),这是一个历史悠久的名字,但仍提供良好的研究。惠普的业务也很强大。个人电脑、服务器和打印机都是第一。网络行业排名第三,仅次于思科(Cisco)和瞻博网络(Juniper),但其规模足以构成威胁。软件收入只占总收入的一小部分,但仍有潜力。惠普的服务需要改进,但不是“剁碎的肝脏”。从纸面上看,你可能会认为惠普应该膨胀。然而,惠特曼最初的巡回演讲侧重于告诉我们“惠普很重要”。真的吗? ! ?我们不是已经知道了吗?所以为什么不像杰森那样去争论积极的一面呢?惠普缺乏资本和耐心来促成惠特曼任期内的重大转变。她必须实现自己的目标,并积累政治资本,专注于长期发展。不幸的是,她要解决一项代价高昂的Autonomy收购计划,李艾科(Leo Apotheker)四分之三的失望,以及一项看起来不够与众不同的战略。惠普的蓬勃发展可能需要几十年的时间。

我绝对不行

欢迎来到我们新的伟大辩论系列的第三部分。本周,我们在讨论梅格·惠特曼是否会带领惠普走向未来的成功?或者掉下悬崖。和我一起的还有主编拉里·迪格南和杰森·希纳。先生们,让我们从大公司开始:惠普在21世纪应该是什么样的公司?

这是个大问题。这就是为什么我们最终选择了惠普的李艾科/惠特曼旋转门。公司还没有搞清楚它到底想做什么。基本上有两种选择。它想成为IBM还是苹果?它想成为一个企业公司,退居幕后,但赚了很多钱?(这是IBM的公式。)或者,它想成为一个生产低利润产品,但销售大量产品并受到公众喜爱的消费品牌?(这更像是苹果的发展方向,尽管苹果可以要求更高的利润率。)李艾科显然想让惠普成为IBM。这并不奇怪,因为他来自另一家企业SAP。但是,李艾科并没有很好地与惠普的团队和市场沟通。这件事本应处理得更加巧妙。话虽如此,李艾科的战略仍可能占上风,至少在某些方面会占上风。

我赞成她能

如果我能明确地回答这个问题,我将有一天成为一名出色的顾问。另一种可能性是,我可能成为CEO——至少在董事会把我赶出去之前是这样。认真对待。惠普需要回归本源。我从许多过去和现在的员工那里听到了这一点。问题:它的根基——科学与工程——可能在十多年前就与安捷伦分离了。不知何故,惠普认为分拆安捷伦并在个人电脑业务上加倍投资是明智的。哦。无论惠普长大后想做什么,它都需要专注于研发,开辟自己的道路。当前的模式围绕着成为别人——IBM、思科(Cisco)、苹果(Apple),无论谁是下一个。问题在于,在马克•赫德(Mark Hurd)的整个任期内,惠普的研发费用一直占到营收的3%。现在,惠普没有足够的财力,突然跃升至6% (IBM的水平),甚至更高。这就是为什么我认为惠特曼无法扭转惠普的颓势。从历史上看,惠普的研发问题比惠特曼的任期还要长。

我绝对不行

詹森·西纳

2011年,惠普突然变成了一个混乱不堪、充满不确定性的公司。事情本不必如此。尽管该公司在进入新一年的时候面临着许多需要解决的长期挑战——平板电脑、云计算、低利润率的个人电脑业务——但这些问题本应得到更妥善的处理,对现有业务的干扰也不应像首席执行官李艾科(Leo Apotheker)那样严重。

劳伦斯Dignan

梅格•惠特曼(Meg Whitman)或许是目前惠普最优秀的首席执行官,但她面临多重挑战,可能需要10年才能适应。惠普面临的挑战是,大多数唾手可得的果实已经摘取,而现在它的每一项业务都面临长期的长期竞争问题。惠特曼是一位伟大的沟通者和品牌专家,能够赢得惠普的支持。然而,从长远来看,她的时间会越来越少。对于一家自1999年以来已有7位首席执行官的公司来说,加大研发力度、定义跨越式发展并形成一个长达数十年的愿景,是一项艰巨的任务。最好的例子是,惠特曼稳定了病人的情绪,把工作交给了一位内部候选人,由他来接过连续性和远见的接力棒。我认为,惠特曼有可能成为惠普更广泛的CEO继任者中的首位。

安德鲁Nusca

这可能是我们迄今为止最激烈的辩论。贾森和拉里都指出了惠普好的、坏的和丑陋的方面。这些问题影响着每一家大公司:许多创新隐藏在黑暗的角落里,但也有许多浮木。

然而,这场辩论是关于梅格·惠特曼是否能使公司起死回生。为此,我认为拉里击败了贾森:对于一家拥有30万名员工却没有方向的公司来说,需要不止一个人——甚至很多年——来掌舵这艘船。

贾森认为,大公司的董事会得到了“太多的信任”。在某些例子中可能是这样,但我认为在惠普的例子中,谁来选择四分卫——继续他的体育比喻——是很清楚的。(NFL球迷们,想想Vince Young-Kerry Collins在田纳西州的惨败吧。协调能力往往胜过天生的才能。

梅格•惠特曼(Meg Whitman)已经充分展示了她的才华,但公司其他员工是否愿意与她一起改变——甚至是应对这种情况——是决定因素。她在加州州长竞选中的失败表明,改变人们的想法并不总是那么容易。如果她最大的资产是赢得尊重,就像贾森建议的那样,她可能很快就会失去尊重。然后呢?

梅格•惠特曼(Meg Whitman)在竞选加州州长时遭遇的惨败,可能让她在即将接手惠普(Hewlett-Packard)这一艰巨任务时更加坚定了决心——在这一过程中,她肯定会遭遇一些挫折。

但我不太担心她的特殊经历——我们生活在一个名人CEO的时代,而梅格•惠特曼的名人效应也很好。大客户会很乐意与她见面,并且很容易告诉她惠普的问题,以及他们认为她应该如何解决这些问题(在很多情况下,他们是对的,因为客户通常都是对的)。最重要的是她要善于倾听。如果她能认真倾听,并抵制过度纠正大企业惠普的错误,她可能会在有效领导方面有所尝试。

我确实有点担心,正当惠普可以用一个更感性一点的人来鼓舞员工士气时,他们却选择了一个以有点冷漠著称的人(尽管她在eBay有一个著名的“我也是”隔间)。但是,首席执行官不必成为每个人最好的朋友(与竞选州长不同,这不是一场人气竞赛)——他们只需通过果断、有见地和正确(而非错误)来激励团队。梅格·惠特曼以领导有方著称——让我们给她一个机会,让她不负众望。

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