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研究发现SA不断变化的零售环境中的机会

资讯 2020-02-11 09:26:27

南非购物中心的景观正在适应客户不断变化的需求以及这些客户如何满足这些需求的需求。

根据覆盖整个SA的200万平方米零售空间的研究得出的指标,传统的购物中心模式转瞬即逝。

研究显示,现在,创意,利基,差异化的商店类型似乎比复制的选项更受青睐,而较小的,集中的格式似乎比大型,繁琐的格式更受青睐。

“这一至关重要的趋势对灵活性,规模,结构,设计,租赁和零售分类具有影响。所有这些都需要仔细考虑,以提高市场份额和盈利能力。” Clur Research International的医学博士Belinda Clur说道,他还担任国际购物中心国际理事会撒哈拉以南非洲研究小组的主席,他们的国际团体。

Clur女士开发的Retail LiveTM是购物中心的解释性预警系统,它监视着SA的许多主要零售物业中消费者行为的变化趋势。

帕累托(Pareto)首席执行官马里斯·穆勒(Marius Muller)表示,购物中心在推动经济增长方面发挥着重要的催化作用。

他说:“因此,至关重要的是要理解这些领先指标,以最好地满足当前的消费者需求,捕获难以捉摸的支出并帮助支持SA的增长。”

Clur女士较早的研究表明,SA最终家庭的最终消费支出中有25%可能由购物中心支出驱动。家庭的最终消费总支出又占国内生产总值的60%。就业贡献也令人印象深刻。

Stanlib Direct Property Investments负责人Amelia Beattie说:“购物中心的强大经济意义显示了该行业的成功,主导地位和弹性,它已成为关键转变的早期标志和适配器。”

克鲁尔女士说:“我们生活在一个日益严峻的世界中,这是由'本地'环境,人口,经济和安全压力驱动的。其结果是由于时间,空间和安全方面的考虑而产生压力。这个主题对未来成功的购物中心战略具有许多相关且交织在一起的趋势影响。”

她说,研究结果已经出现了七个关键趋势,并且在它们的背景下,一个趋势必须对特定的流域概况敏感。

1.清晰的身份和超方便的

时间现在是一种奢侈,因此有必要明确关注。由于消费者需要轻松识别商店和产品,以便轻松,快速和集中地购物,因此现在需要超级便利和清晰度。Clur说:“未来将是在这方面将自己定位在完美水平的品牌。”在某些情况下,简单的商店颜色变化在消费者眼中具有正确的正向联系,从而推动了惊人的交易增长。

2.从复制到创建

The once high demand for brands to roll out replica stores, irrespective of location, is over. Consumers are now demanding differentiation, and that brands, be they shopping centres or stores, innovate to provide a unique and different experience and place themselves with a higher degree of integrity and adapt to provide more local flavour. Consumers are tired of sameness, desire fresh change and are more willing to spend money on appealing new concepts.

3.个人品牌和奢侈品

当前对复制的排斥与不断增长的个人品牌趋势相吻合。自我表达和原始风格如今已成为主流并广受赞誉。随之而来的个人装饰和修饰正在增加。它反映在精品时装,奢侈品牌,美发师,太阳镜和配饰商店的巨大崛起和成功上。克鲁尔说:“现在,品牌与消费者之间的联系比以往任何时候都更加紧密,零售业需要充分理解,联系并服务于个人品牌。全球奢侈品牌通过支持具有国际地位的个人品牌来巧妙地理解这一点。”

4.健康运动

价值转移正在发生,消费者越来越寻求生活的平衡与满足。这是一个重要的,不断增长的趋势,已促使人们增加了健康和生活方式的选择。随着有机,天然和耐用替代品的不断发展,关键领域是化妆品,食品和家庭用品。这一发展为食品,水疗,健康和美容,家居摆设,浴室和厨房设计提供了机会。这一趋势标志着不同于一般健康和美容的新零售类别的出现。

5.美食魅力

精致迷人的烹饪越来越时尚。消费者已经形成了一个知情且敏锐的口感。时尚和创意的餐厅形式和设计师厨具的表现都很好,而精致美食和体验式美食之间存在明显差距。手工食品和饮料的创造,精品啤酒和不断发展的咖啡文化开始填补这一空白。

6.信息过载和虚拟虚荣

技术以及由此产生的社交,知识和购物平台导致了信息过载。因此,零售业者必须在在线营销方面具有高度战略性,才能成功赢得他们的虚拟关注。有趣的是,南非的在线购物并未随着国际趋势而激增,因为SA购物者仍然对触觉购物更加偏爱。但是,选择的购物目的地似乎越来越受到在线和价格比较的影响。

由于容易,迅速和广泛的社会曝光,虚拟的虚荣心变得猖ramp-如此之多,以至于人们正在记录自己的生活而不是生活。因此,购物中心和零售商应着重于成为网上个人促销的首选实体背景。支持这些趋势的移动通信的激增标志着新兴的手机零售类别的出现,该类别不同于通用电子产品,具有不同的交易模式。

7.购物中心作为“第三名”

购物中心拥有利用其自然定位为“第三名”的绝佳机会。美国城市社会学家雷·奥尔登堡(Ray Oldenburg)在他的有影响力的著作中说:“与第一名(家)和第二名(工作)不同,第三名对公民社会,民主,公民参与和建立地方感很重要。伟大的好地方。购物中心应着重于提供一种以生活方式为导向的,安静的社区聚会点,并提供社交,休闲,设计和购物的体验,包括护理,“人性化”,绿化,水景和触觉体验,这些体验无法在线复制。不仅在欧洲,而且在南非,“购物中心位居第三”的现象越来越普遍

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