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“太保服务”满足多层次需求泰康打造三张名片 推动保险业深化改革开放

2021-06-29 01:17:22来源:中华工商时报

2020年召开的国务院常务会议指出,要适应群众对健康、养老、安全保障等需求,推动保险业深化改革开放、突出重点优化供给,提供丰富优质的人身保险产品。在此背景下,更好地完善与人民群众美好生活密切相关的健康、养老保障,已经成为保险业加快向高质量发展的重要方向。

在银保监会近日举行的第273场银行业保险业例行新闻发布会上,中国太保集团和泰康保险集团着重介绍了各自在医养领域的布局与探索,诠释保险业高质量发展。

“太保服务”满足多层次需求

中国太保集团总裁傅帆介绍,保险业高质量发展是一个系统课题,不同的市场主体探索高质量发展的路径不同,关键在于坚持“以人民为中心”的发展思想和“以客户为中心”的经营理念,贯彻环境社会治理可持续发展理念,坚持创新驱动,打造卓越服务供给能力,提高人民大众对于保险服务的获得感、幸福感、安全感。

太保服务着力打造“身边服务、终身服务、精致服务”特色标签,满足客户多层次个性化需求。在积极应对人口老龄化方面,中国太保积极参与个人税收递延型商业养老保险、专属商业养老保险等业务试点,推进惠民政策落地。在全国七城落地8个养老社区项目,逐步形成太保家园“颐养、乐养、康养”三位一体的全龄覆盖产品和服务体系。累计承办59个长期护理保险项目,服务人数逾3500万,赔付人次逾100万。

在服务健康中国建设方面,中国太保积极开展基本医疗保险经办、大病保险等政保合作业务的基础上,参与各地的“惠民保”项目,项目覆盖全国24个省市的1350万受益群众。加速推进大健康战略,在互联网医疗、实体医疗、健康产业投资基金等项目实现突破,打通“医、药、险”闭环。例如,提供覆盖诊前、诊中、诊后的“太保蓝本”健康管理服务,惠及1500万客户;广慈太保互联网医院推出的首款产品“太医管家”,凭借专业认证团队和先进AI技术,打造满足一站式家庭医疗健康需求的创新服务模式。

据介绍,“十四五”期间,中国太保将聚焦大健康、重点区域、大数据三大重点,实现高质量发展的关键突破;构建人才、服务、ESG三大引擎,提升长期发展的核心竞争能力;实施“太保服务”战略,在服务国家战略、实体经济和人民美好生活的同时,推动公司高质量发展的创新实践。

泰康打造三张名片

“高质量发展就是要理解国家战略,特别是健康中国和积极应对老龄化战略,响应人民对美好生活的需求,从根本上推动产品和商业模式创新,而创新效率驱动商业模式的变革应该是高质量发展核心的主题。”泰康保险集团总裁兼首席运营官刘挺军说。

“泰康用14年时间打造了三张名片——泰康之家养老社区、幸福有约保险计划、HWP全新职业,可以说这是我们在产业上的创新。”刘挺军描述,泰康以创新商业模式,服务长寿社会人们对美好生活的需求。

在支付端,即保险筹资端,泰康稳步推进养老三支柱建设。第一支柱基本养老基金管理规模在保险系机构中位列前茅。第二支柱企业年金受托管理资产超1100亿元,投资管理资产超3600亿元,投管规模稳居市场前列;职业年金完成全部启动省份的评选入围,中标组合数及管理规模均位于第一梯队。第三支柱个人养老保障方面,泰康创新将虚拟保险与实体医养相结合保险计划——“幸福有约”受到市场的欢迎和好评。

近期,银保监会发文规范险企参与长期护理保险试点服务,推动行业提升服务质量。记者在新闻发布会上了解到,截至目前,泰康已在22个国家级试点城市还有22个非国家级试点城市参与了长护险的经办和服务,推出的“泰照护”长期护理保险信息系统覆盖将近3000万人口,管理的定点服务机构超过1000家。

在医养服务端,泰康提早布局,深耕高品质养老服务。泰康之家养老社区现在布局22个核心城市,总建筑面积330万平方米,可容纳6.2万名老人,设有1700张老年康复的床位。“泰康之家7个养老社区已经开业,即北京、上海、广州、苏州、杭州、成都、武汉,今年内预计还会有4家开业。”刘挺军在发布会上如此介绍。(记者 郭钇杉)

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