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火车票开车前可随时退票真的吗?铁路部门还改进了哪些措施

2022-01-05 00:46:37来源:央视网

为适应疫情防控条件下的旅客出行规律,铁路部门改进了售票和退改签服务措施。

①延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间,由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);

②提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前,新增12306客户端免登录退票渠道;

③将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务,增设网上办理渠道,同时在自助售票终端新增电子客票改签功能;

④将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;⑤为旅客提供乘车临时电子身份证明。

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