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上海璞丽酒店老鼠上桌怎么回事?现场图曝光工作人员处理方式令人不满

2022-01-06 02:49:49来源:潇湘晨报

1月4日晚,[email protected]_Chloe 发微博称,当晚和朋友在上海市静安区的璞丽酒店吧台聊天时,发现有个头不小的老鼠直接爬到餐盘上。

该网友称,客人受到惊吓后,在场的璞丽酒店工作人员竟然无人对此事道歉,只是请客人调换座位。该网友质疑:“这是一个五星级酒店应有的作为吗?

视频截图

据新闻晨报,1月5日中午,璞丽酒店大堂吧台已暂停对外开放。

记者从酒店工作人员处得知,目前,酒店管理方已经将情况报备至食品安全管理部门和文旅局,主动邀请相关部门督促检查。

“今后我们也会加强培训,除了流程上的操作以外,还要注重客人的主观感受。” 该工作人员说,当下正在协调酒店的总经理与涉事顾客沟通,向对方诚挚致歉。

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